Wdrożenie 5 systemów ManageEngine w SteriPack – case study
Dzięki wdrożeniu 5 systemów ManageEngine, SteriPack udało się ujednolicić przepływ informacji w firmie oraz stworzyć zintegrowaną infrastrukturę IT. Publikujemy case study, w […]
5 zalet usług w „chmurze” na przykładzie ServiceDesk Plus
Jakie zalety charakteryzują usługi w chmurze? Jak na świecie wygląda popularność rozwiązań w wersji cloud? Postęp technologiczny, który dokonuje się na naszych […]
5 zalet usług w „chmurze” na przykładzie ServiceDesk Plus
Jakie zalety charakteryzują usługi w chmurze? Jak na świecie wygląda popularność rozwiązań w wersji cloud? Postęp technologiczny, który dokonuje się na naszych […]
Zarządzanie przeglądarkami z Browser Security Plus
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Badanie przeprowadzone przez firmę Gartner wykazało, że 74% firm planuje pozostawić co najmniej 5% swoich pracowników w zdalnym trybie pracy po ustąpieniu […]
Zarządzanie przeglądarkami z Browser Security Plus
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Badanie przeprowadzone przez firmę Gartner wykazało, że 74% firm planuje pozostawić co najmniej 5% swoich pracowników w zdalnym trybie pracy po ustąpieniu […]
Przyjazny portal samoobsługowy w 4 krokach
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Różne organizacje podchodzą do kwestii tworzenia zgłoszeń w różny sposób. ServiceDesk Plus pozwala na rozpoczęcie procesu przez wysłanie wiadomości e-mail bądź zalogowanie […]
Przyjazny portal samoobsługowy w 4 krokach
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Różne organizacje podchodzą do kwestii tworzenia zgłoszeń w różny sposób. ServiceDesk Plus pozwala na rozpoczęcie procesu przez wysłanie wiadomości e-mail bądź zalogowanie […]
Jak mierzyć i raportować obciążenie techników?
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Posiadanie systemu helpdesk, który jest agregatorem zgłoszeń oraz głównym źródłem pozyskiwania wiedzy w organizacji, to jedno. Jednak warto również wykorzystywać jego funkcje […]
Jak mierzyć i raportować obciążenie techników?
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Posiadanie systemu helpdesk, który jest agregatorem zgłoszeń oraz głównym źródłem pozyskiwania wiedzy w organizacji, to jedno. Jednak warto również wykorzystywać jego funkcje […]
Rozwiązywanie zgłoszeń technicznych bezpośrednio z systemu helpdesk
[vc_row][vc_column][vc_column_text]ManageEngine oferuje szeroką gamę produktów. Najpopularniejszy z nich czyli ServiceDesk Plus oferuje różnorodne integracje z innymi narzędziami, tak aby skutecznie przyspieszyć działania […]
Rozwiązywanie zgłoszeń technicznych bezpośrednio z systemu helpdesk
[vc_row][vc_column][vc_column_text]ManageEngine oferuje szeroką gamę produktów. Najpopularniejszy z nich czyli ServiceDesk Plus oferuje różnorodne integracje z innymi narzędziami, tak aby skutecznie przyspieszyć działania […]
Aktualizacja SupportCenter Plus 11
ManageEngine ciągle aktualizuje swoje aplikacje, jednak część wprowadzanych zmian zasługuje na szczególną uwagę. Najpierw zaktualizowano ServiceDesk Plus do wersji 11, teraz aktualizacji […]