ITSM Navigator – audyt Twoich procesów IT
Czy Twoje procesy zarządzania usługami IT są optymalne? Czy Twoje zespoły pracują efektywnie, a użytkownicy biznesowi są zadowoleni? Jeśli masz wątpliwości, to […]
ServiceDesk Plus z AI? Poznajcie MAIA!
A co gdyby wyposażyć ServiceDesk Plus w AI? Otrzymalibyśmy asystenta, który czyta zgłoszenia, generuje pierwszą odpowiedź i porządkuje wiedzę. Dzięki MAIA Twój […]
Rozwój organizacji z narzędziami ManageEngine
Rozwój organizacji to długotrwały proces, podczas którego należy pamiętać o rozwoju IT. Jego skuteczne wspieranie wymaga odpowiednich narzędzi, które są dziś podstawą […]
SupportCenter Plus 14000 – nowe funkcjonalności
Wraz z wersją systemu SupportCenter Plus 14000 pojawiło się wiele nowych funkcjonalności. Poniżej prezentujemy 10 najistotniejszych według nas, które jeszcze lepiej usprawnią […]
Baza wiedzy w ServiceDesk Plus
Proces zarządzania wiedzą polega na gromadzeniu, analizowaniu, przechowywaniu i udostępnianiu wiedzy. Jest uniwersalny i niezależny od branży oraz działu, w jakiej nasza […]
ServiceDesk Plus 14000 – 10 najważniejszych zmian i ulepszeń
W ostatnim czasie pojawiła się wersja ServiceDesk Plus 14000. Przyniosła ona wiele nowości do znanego wszystkim systemu. Poniżej pokrótce zaprezentowano najistotniejsze, nowo […]
ServiceDesk Plus – przewagi wersji cloud nad on premise
ServiceDesk Plus to jedno z najlepiej rozpoznawanych narzędzi z rodziny produktów ManageEngine. To kompletne narzędzie do zarządzania procesami ITSM jest dostępne w […]
Poznaj zmiany w ServiceDesk Plus 11200
ManageEngine zaprezentowało najnowszą aktualizację aplikacji ServiceDesk Plus do wersji 11200. Wprowadza ona większą niż zazwyczaj liczbę zmian i usprawnień. Opiszę najciekawsze oraz najważniejsze z […]
Poznaj zmiany w ServiceDesk Plus 11200
ManageEngine zaprezentowało najnowszą aktualizację aplikacji ServiceDesk Plus do wersji 11200. Wprowadza ona większą niż zazwyczaj liczbę zmian i usprawnień. Opiszę najciekawsze oraz najważniejsze z […]
5 przydatnych funkcji w helpdesku ManageEngine ServiceDesk Plus
Helpdesk od ManageEngine – ServiceDesk Plus – jest ciągle ulepszany. Zarówno na podstawie sugestii zgłaszanych przez użytkowników, jak i na podstawie własnej wizji producenta. […]
5 przydatnych funkcji w helpdesku ManageEngine ServiceDesk Plus
Helpdesk od ManageEngine – ServiceDesk Plus – jest ciągle ulepszany. Zarówno na podstawie sugestii zgłaszanych przez użytkowników, jak i na podstawie własnej wizji producenta. […]
ServiceDesk Plus – poznaj korzyści katalogu ESM
ManageEngine wprowadziło katalog ESM w 11. wersji ServiceDesk Plus – daje on możliwość współistnienia kilku instancji w ramach jednej aplikacji. Funkcjonalność została udostępniona we wrześniu […]