Kompleksowy monitoring infrastruktury IT
Zintegrowana platforma ITOM do zarządzania wydajnością sieci, serwerów i aplikacji, eliminująca potrzebę stosowania wielu oddzielnych narzędzi.
OpManager Plus to funkcjonalne, a zarazem intuicyjne rozwiązanie typu „all-in-one”, stworzone do proaktywnego monitorowania całej infrastruktury informatycznej firmy. System zastępuje wiele rozproszonych narzędzi, oferując administratorom jeden spójny widok na kondycję sieci, serwerów, pamięci masowych oraz aplikacji. Dzięki zaawansowanej analityce i mechanizmom wczesnego ostrzegania, działy IT mogą wykrywać i eliminować wąskie gardła, zanim wpłyną na pracę użytkowników końcowych. To niezbędne narzędzie dla organizacji, które chcą zapewnić maksymalną dostępność usług biznesowych, zoptymalizować wydajność łączy oraz zadbać o bezpieczną konfigurację urządzeń sieciowych.
Błyskawiczny wgląd w status dostępności i wydajności wszystkich urządzeń sieciowych, routerów i przełączników.
Kompleksowa kontrola parametrów zdrowia serwerów fizycznych oraz maszyn wirtualnych (VMware, Hyper-V, Xen).
Precyzyjne monitorowanie wykorzystania pasma, analiza logów zapory sieciowej oraz wykrywanie anomalii w ruchu sieciowym.
Automatyzacja procesu tworzenia kopii zapasowych dla konfiguracji urządzeń, zarządzanie przestrzenią adresową IP oraz mapowanie portów przełączników.
Funkcjonalności
Pełna widoczność infrastruktury w jednym panelu
System realizuje koncepcję „Single Pane of Glass”, umożliwiając monitorowanie w jednym miejscu serwerów (Windows, Linux), środowisk wirtualnych, urządzeń sieciowych, a także kluczowych usług i aplikacji biznesowych (SQL, DNS, Active Directory). OpManager Plus obejmuje swoim zasięgiem również instancje chmurowe i pamięci masowe. Taka centralizacja danych pozwala na natychmiastową ocenę stanu całej organizacji i szybsze podejmowanie decyzji.
Inteligentne alarmy i automatyzacja naprawy (IT Automation)
Platforma wykracza poza proste powiadamianie o błędach, stosując adaptacyjne progi alarmowe, które eliminują fałszywe zgłoszenia. W momencie wykrycia przekroczenia parametrów krytycznych, system nie tylko wysyła powiadomienia (e-mail, SMS, Webhook, integracja z ServiceDesk), ale może również automatycznie uruchomić procedurę naprawczą (Workflow). Dzięki temu rutynowe awarie, takie jak restart usługi czy czyszczenie dysku, są rozwiązywane bez ingerencji administratora.
Zarządzanie konfiguracją urządzeń sieciowych
Wbudowany moduł Network Configuration Manager zabezpiecza firmę przed skutkami błędnych zmian w ustawieniach sieci. System automatycznie wykonuje kopie zapasowe konfiguracji routerów i switchy, śledzi historię zmian oraz umożliwia błyskawiczne przywrócenie ostatniej działającej wersji w przypadku awarii. Dodatkowo narzędzie weryfikuje zgodność konfiguracji z normami bezpieczeństwa i wewnętrznymi politykami (Compliance).
Analiza przepustowości i zarządzanie adresacją IP
System integruje narzędzia do analizy przepływów (NetFlow), co pozwala precyzyjnie określić, jakie aplikacje lub użytkownicy zużywają najwięcej łącza internetowego. Dodatkowo moduł IPAM/SPM eliminuje chaos w adresacji: automatycznie skanuje podsieci, monitoruje dostępność adresów IP oraz mapuje fizyczne porty przełączników do konkretnych urządzeń końcowych, co znacznie ułatwia inwentaryzację sieci.
Głęboki monitoring aplikacji i baz danych
OpManager Plus wnika w głąb działania systemów, monitorując nie tylko dostępność usługi, ale też jej wydajność z punktu widzenia użytkownika. W przypadku baz danych system analizuje czas wykonywania zapytań, blokady czy rozmiar buforów. Dla serwerów www czy aplikacji Java sprawdzane są metryki wydajnościowe – dzięki temu administratorzy wiedzą, czy wolne działanie aplikacji wynika z problemów sieciowych, czy z błędu w samej aplikacji.
Wizualizacja biznesowa i mapy topologii
Oprogramowanie przekształca surowe dane w czytelne obrazy, oferując automatycznie generowane mapy warstwy drugiej i trzeciej oraz widoki 3D serwerowni. Kluczową funkcją są Widoki Biznesowe, które pozwalają zgrupować urządzenia odpowiedzialne za konkretną usługę (np. pocztę czy CRM). Dzięki temu, w przypadku awarii jednego elementu, administrator od razu widzi, na jakie procesy biznesowe ma to wpływ, co pozwala na właściwą priorytetyzację napraw.
- Opinie o nas
Co mówią nasi klienci?
Dołącz do setek firm z różnych branż, które osiągnęły znaczące usprawnienia dzięki rozwiązaniom ManageEngine.
Kierownik Sekcji Wsparcia IT Uniwersytetu SWPS
Technical Department Manager, INTRATEL
Bartosz Banach
ManageEngine trafia w potrzeby administratorów, wszechstronnie uzupełniając funkcjonalności których brakuje w narzędziach Windows Server.
Maciej Harasimczuk
Technical Department Manager, INTRATEL
Jarek Jabłoński
Uruchomienie produktu OpManager pozwoliło na znacznie szybsze wykrywanie, diagnozowanie i usuwanie awarii oraz niedostępność usług.
Robert Dźwigulski
Director IT Infrastructure, PKO Ubezpieczenia
Mateusz Mazur
Bartosz Sobolewski
Tomasz Frelik
Marcin Wendrychowicz
Konrad Krzyżewski
Marek Klimaszewski
Powiązane produkty
ServiceDesk Plus
System wychodzi naprzeciw oczekiwaniom użytkowników, umożliwiając im zgłaszanie problemów oraz wniosków najwygodniejszą dla nich drogą. Obsługa może odbywać się poprzez wiadomości e-mail, dedykowany portal samoobsługowy, aplikację mobilną, a także integracje z MS Teams lub rozmowy telefoniczne. Taka elastyczność znacząco ułatwia kontakt z zespołem HelpDesk i przyspiesza proces rejestracji zgłoszenia.
Osoby zarządzające otrzymują funkcjonalne narzędzie do weryfikacji efektywności działu IT. System dostarcza szczegółowych informacji na temat czasu pracy techników, terminowości rozwiązywania problemów (SLA) oraz obciążenia zespołu. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a w razie potrzeby kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień. W celu dalszej prezentacji wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów takich jak PDF, XLSX czy DOCXi, które mogą być cyklicznie wysyłane mailem na podstawie harmonogramu.
System umożliwia precyzyjne skanowanie sieci i gromadzenie danych o wszystkich składnikach infrastruktury, w tym komputerach, serwerach, urządzeniach sieciowych czy peryferiach. Dzięki temu w jednym miejscu zyskujemy pełny wgląd w specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji oraz informacje o tym, do jakiego użytkownika przypisany jest dany zasób.
Aby zapewnić najwyższy standard usług, ServiceDesk Plus oferuje dedykowane moduły do zarządzania Problemem, Zmianą, Projektem oraz Wydaniami, zgodnie z wytycznymi ITIL v4. Pozwala to na transparentne przeprowadzanie nawet najbardziej złożonych operacji w organizacji, minimalizując ryzyko awarii i zapewniając ciągłość działania biznesu.
Moduł ten służy do gromadzenia sprawdzonych rozwiązań, dzięki czemu zespół nie musi wielokrotnie analizować tych samych problemów. W Bazie Wiedzy można zamieszczać instrukcje, grafiki, filmy instruktażowe, fragmenty kodu czy dokumenty PDF. Użytkownicy i administratorzy mogą oceniać przydatność artykułów oraz dodawać komentarze, co pozwala budować wartościowe centrum pomocy dostępne 24/7.
Platforma jest w pełni skalowalna i konfigurowalna, co pozwala na idealne dopasowanie do specyfiki przedsiębiorstwa. Administratorzy mogą modyfikować wygląd portalu zgłoszeniowego, treść automatycznych powiadomień wysyłanych do użytkowników oraz definiować reguły biznesowe. System umożliwia również zaprojektowanie cyklu życia zgłoszenia, co gwarantuje porządek od momentu jego utworzenia aż do zamknięcia.
Oprogramowanie posiada wbudowane konektory do wielu zewnętrznych aplikacji biznesowych, co pozwala na wykonywanie akcji w innych systemach bez opuszczania SupportCenter Plus. Dodatkowo udostępnione REST API umożliwia programistom tworzenie własnych, zaawansowanych integracji i przepływów pracy, łącząc środowisko IT w jeden spójny ekosystem.
Analytics Plus
Analytics Plus oferuje głęboką, natywną integrację z pozostałymi produktami ManageEngine, umożliwiając korelację danych z różnych modułów (np. wpływ incydentów z ServiceDesk Plus na wydajność sieci w OpManager). Całość operacji może zostać w pełni zautomatyzowana, a system może cyklicznie informować wybranych liderów o osiągniętych wynikach za pomocą spersonalizowanych powiadomień mailowych lub komunikatów wewnątrz aplikacji.
Narzędzie eliminuje silosy informacyjne, oferując gotowe konektory do najpopularniejszych platform biznesowych, takich jak ServiceNow, Jira, Zendesk, Salesforce czy systemy chmurowe AWS i Azure. Dzięki temu organizacja może w jednym miejscu analizować dane pochodzące z różnych ekosystemów, co jest kluczowe dla zachowania pełnej przejrzystości procesów w nowoczesnym, hybrydowym środowisku IT.
System został wyposażony w inteligentnego asystenta „Zia”, który pozwala na interakcję z danymi za pomocą prostych pytań tekstowych. Użytkownik może zapytać np. o średni czas naprawy incydentów w ubiegłym miesiącu, a system automatycznie wygeneruje odpowiedni wykres i analizę. To rozwiązanie drastycznie skraca czas potrzebny na dotarcie do kluczowych informacji bez konieczności ręcznego budowania zapytań.
Platforma pozwala na tworzenie bezpośrednich połączeń do lokalnych i chmurowych baz danych (MS SQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL) oraz analizę danych z plików płaskich (CSV, Excel, JSON). System automatycznie je rozpoznaje i sugeruje najlepsze formy wizualizacji, co pozwala na szybkie wdrożenie analityki nawet dla niszowych, wewnętrznych systemów firmowych.
System pozwala na tworzenie wielopoziomowych raportów z dynamicznymi filtrami, które umożliwiają audytorom i managerom samodzielną zmianę zakresu danych (np. zmiana ram czasowych lub lokalizacji) bez modyfikacji struktury raportu. Gotowe zestawienia mogą być publikowane w formie bezpiecznych linków, osadzane na wewnętrznych portalach (Intranet) lub eksportowane do formatów PDF, HTML i XLSX w celu dalszej prezentacji.
LOG360
System umożliwia centralne zarządzanie bezpieczeństwem poprzez monitorowanie logów z systemów Windows, Linux, Exchange, Office 365 oraz Active Directory. Wszystkie napływające dane są analizowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na natychmiastowe wykrycie anomalii, takich jak podejrzane logowania czy zmiany uprawnień. Dzięki temu administratorzy mają pełną wiedzę o tym, co dzieje się w każdym zakątku infrastruktury IT, niezależnie od jej skomplikowania.
Log360 pozwala na odciążenie personelu IT poprzez automatyzację monotonnych i powtarzalnych zadań związanych z bezpieczeństwem. System potrafi sukcesywnie wykonywać zaprogramowane akcje, takie jak reset hasła użytkownika, zablokowanie konta w przypadku wykrycia ataku typu Brute Force czy usunięcie nieaktywnych dostępów. Takie podejście nie tylko eliminuje błędy ludzkie, ale drastycznie skraca czas potrzebny na neutralizację potencjalnego zagrożenia.
Platforma oferuje zaawansowany system powiadomień, który można precyzyjnie dostosować do potrzeb organizacji. Administratorzy otrzymują czytelne informacje o odnotowanych incydentach, a treść każdego alertu może być w pełni spersonalizowana. Aby uniknąć tzw. „szumu informacyjnego”, Log360 pozwala na inteligentne grupowanie alertów, przesyłając jedno zbiorcze powiadomienie o serii podobnych zdarzeń w określonym czasie.
Dzięki zastosowaniu technologii Elastic Search, Log360 umożliwia błyskawiczne przeszukiwanie milionów logów w celu odnalezienia konkretnych śladów aktywności użytkownika lub urządzenia. Kluczową funkcją jest silnik korelacji, który potrafi powiązać kilka pozornie niegroźnych zdarzeń z różnych systemów w jeden logiczny ciąg, identyfikując je jako złożony atak. Pozwala to na wykrycie zaawansowanych zagrożeń, które mogłyby zostać pominięte przez standardowe narzędzia monitorujące.
System dysponuje rozbudowanymi możliwościami graficznej reprezentacji danych, co pozwala na tworzenie przejrzystych pulpitów menedżerskich i technicznych. Dzięki czytelnym wykresom i mapom aktywności, przedstawienie stanu bezpieczeństwa organizacji przed zarządem lub zewnętrznymi audytorami staje się proste i profesjonalne. Raporty są generowane automatycznie i mogą być dostosowane do konkretnych standardów zgodności (Compliance).
Site24x7
Dzięki instalacji lekkiej sondy (On-Premise Poller), Site24x7 potrafi bezpiecznie przesyłać dane o lokalnej infrastrukturze do chmury. Pozwala to na monitorowanie serwerów Windows/Linux, wirtualizacji (VMware, Hyper-V) oraz urządzeń sieciowych (SNMP) bez konieczności udostępniania ich bezpośrednio w Internecie. Administrator zyskuje wgląd w obciążenie procesorów, pamięci i dysków wszystkich oddziałów firmy z poziomu jednej konsoli SaaS, co ułatwia korelację zdarzeń i zarządzanie rozproszonymi lokalizacjami z dowolnego miejsca na świecie.
System oferuje dedykowane mechanizmy nadzorowania wysycenia baz danych, systemów proxy oraz innych kluczowych komponentów infrastruktury. Pozwala to na pełną kontrolę nad poszczególnymi usługami, które bezpośrednio składają się na wartość biznesową w organizacji. Dzięki temu zespoły IT mogą monitorować nie tylko sprzęt, ale całe łańcuchy dostarczania usług, zapewniając ich wysoką dostępność i optymalną wydajność dla użytkowników końcowych.
Site24x7 wykorzystuje silnik AI do analizy trendów i eliminowania fałszywych alarmów, informując techników tylko o realnych zagrożeniach. System wspiera wielokanałowe powiadomienia, wysyłając alerty nie tylko przez e-mail i SMS, ale także integrując się z platformami takimi jak Slack, Microsoft Teams, Jira czy ServiceDesk Plus. Pozwala to na automatyczne tworzenie incydentów w systemach helpdeskowych w momencie wykrycia awarii, co gwarantuje, że żaden krytyczny problem nie zostanie pominięty przez zespół wsparcia.
Site24x7 pozwala na monitoring dostępności stron www z perspektywy użytkownika końcowego w różnych regionach świata. Dzięki wsparciu dla skryptów Selenium, system umożliwia rejestrowanie i odtwarzanie złożonych ścieżek zakupu lub logowania, sprawdzając responsywność każdego etapu transakcji. Jeśli jakikolwiek element strony (np. serwer DNS, certyfikat SSL lub API) przestanie działać poprawnie, administrator otrzymuje natychmiastowe powiadomienie wraz ze zrzutem ekranu przedstawiającym błąd, co pozwala na błyskawiczną naprawę bez konieczności manualnego testowania serwisu.
Narzędzie oferuje natywne wsparcie dla dostawców chmury publicznej, umożliwiając pełny nadzór nad zasobami w AWS, Microsoft Azure oraz Google Cloud Platform (GCP). Site24x7 pozwala na monitorowanie wydajności instancji obliczeniowych, baz danych PaaS oraz klastrów Kubernetes i kontenerów Docker. Dzięki integracji z API dostawców chmurowych, system ułatwia optymalizację kosztów subskrypcji poprzez identyfikację nieużywanych zasobów oraz dostarcza rekomendacje dotyczące skalowania infrastruktury w odpowiedzi na realne obciążenie.
System dostarcza precyzyjnych metryk dotyczących działania aplikacji napisanych w technologiach Java, .NET, Ruby, PHP czy Node.js. Funkcjonalność ta pozwala na identyfikację „wąskich gardeł” bezpośrednio w kodzie źródłowym lub zapytaniach do bazy danych, które spowalniają aplikację. Site24x7 monitoruje kluczowe wskaźniki (KPI), takie jak czas odpowiedzi serwera czy wskaźnik błędów, umożliwiając programistom i administratorom szybkie debugowanie i optymalizację usług w celu zapewnienia płynnej obsługi użytkowników.
Applications Manager
Narzędzie oferuje możliwość dogłębnego monitorowania każdej aplikacji w danym środowisku, opierając się na kluczowych wskaźnikach takich jak czas reakcji, dostępność oraz utylizacja zasobów sprzętowych. System śledzi wykorzystanie procesora, pamięci operacyjnej (RAM) oraz przestrzeni dyskowej przypisanej do konkretnych procesów aplikacyjnych. Do każdego z monitorów administrator może przypisać indywidualny profil alarmowania, co pozwala na błyskawiczne wykrycie anomalii, takich jak wycieki pamięci czy przeciążenia serwerów, zanim wpłyną one na komfort pracy użytkowników końcowych.
Applications Manager automatycznie grupuje monitory na podstawie kategorii, dostawców lub ról w ekosystemie IT, co zapewnia najwyższą przejrzystość w zarządzaniu rozproszonym środowiskiem. Taki układ pozwala administratorom na szybkie poruszanie się po interfejsie i natychmiastową lokalizację problematycznych komponentów w ramach złożonych struktur. Funkcja ta umożliwia również tworzenie widoków biznesowych, które łączą różne elementy (np. bazę danych, serwer WWW i usługę sieciową) w jedną całość, co ułatwia zrozumienie, jak awaria pojedynczego elementu rzutuje na działanie całego procesu biznesowego.
System oferuje rozbudowane możliwości konfiguracji powiadomień, które są wysyłane do administratorów w momencie przekroczenia zdefiniowanych progów wydajnościowych. Alerty mogą być dostarczane drogą e-mail, SMS lub automatycznie generować zgłoszenia (tickety) w systemach HelpDesk. Aby uniknąć tzw. „szumu informacyjnego”, Applications Manager pozwala na definiowanie odstępów czasowych i progów czułości, dzięki czemu zespół IT otrzymuje tylko istotne powiadomienia o realnych zagrożeniach. Ponadto system potrafi automatycznie uruchamiać skrypty naprawcze lub restartować usługi w odpowiedzi na konkretny błąd, co skraca czas przywracania sprawności systemu bez konieczności ingerencji człowieka.
Narzędzie dysponuje szeroką gamą wbudowanych raportów, które pozwalają na szczegółową analizę każdej akcji wykonanej w monitorowanym środowisku oraz historycznych trendów wydajnościowych. System umożliwia tworzenie raportów typu „At a glance”, zestawień prognozujących zużycie zasobów oraz analizy pojemności (Capacity Planning). Administratorzy mogą tworzyć cykliczne harmonogramy generowania zestawień, które automatycznie trafiają do wskazanych lokalizacji sieciowych lub są przesyłane bezpośrednio do kadry zarządzającej. Dane te są niezbędne do podejmowania trafnych decyzji o rozbudowie infrastruktury lub optymalizacji kosztów utrzymania usług.
Applications Manager wspiera monitorowanie ponad 100 różnych technologii, co czyni go jednym z najbardziej uniwersalnych rozwiązań na rynku. System obejmuje swoim zasięgiem bazy danych (SQL, NoSQL), serwery aplikacyjne (JBoss, Tomcat, WebSphere), platformy chmurowe (AWS, Azure, GCP), wirtualizację (VMware, Hyper-V) oraz systemy ERP i serwery pocztowe. Dzięki tak szerokiemu spektrum, organizacja może skonsolidować monitoring w jednym narzędziu, eliminując potrzebę utrzymywania wielu rozproszonych systemów kontrolnych i zyskując spójny obraz zdrowia całego stosu technologicznego firmy.
ServiceDesk Plus
System wychodzi naprzeciw oczekiwaniom użytkowników, umożliwiając im zgłaszanie problemów oraz wniosków najwygodniejszą dla nich drogą. Obsługa może odbywać się poprzez wiadomości e-mail, dedykowany portal samoobsługowy, aplikację mobilną, a także integracje z MS Teams lub rozmowy telefoniczne. Taka elastyczność znacząco ułatwia kontakt z zespołem HelpDesk i przyspiesza proces rejestracji zgłoszenia.
Osoby zarządzające otrzymują funkcjonalne narzędzie do weryfikacji efektywności działu IT. System dostarcza szczegółowych informacji na temat czasu pracy techników, terminowości rozwiązywania problemów (SLA) oraz obciążenia zespołu. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a w razie potrzeby kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień. W celu dalszej prezentacji wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów takich jak PDF, XLSX czy DOCXi, które mogą być cyklicznie wysyłane mailem na podstawie harmonogramu.
System umożliwia precyzyjne skanowanie sieci i gromadzenie danych o wszystkich składnikach infrastruktury, w tym komputerach, serwerach, urządzeniach sieciowych czy peryferiach. Dzięki temu w jednym miejscu zyskujemy pełny wgląd w specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji oraz informacje o tym, do jakiego użytkownika przypisany jest dany zasób.
Aby zapewnić najwyższy standard usług, ServiceDesk Plus oferuje dedykowane moduły do zarządzania Problemem, Zmianą, Projektem oraz Wydaniami, zgodnie z wytycznymi ITIL v4. Pozwala to na transparentne przeprowadzanie nawet najbardziej złożonych operacji w organizacji, minimalizując ryzyko awarii i zapewniając ciągłość działania biznesu.
Moduł ten służy do gromadzenia sprawdzonych rozwiązań, dzięki czemu zespół nie musi wielokrotnie analizować tych samych problemów. W Bazie Wiedzy można zamieszczać instrukcje, grafiki, filmy instruktażowe, fragmenty kodu czy dokumenty PDF. Użytkownicy i administratorzy mogą oceniać przydatność artykułów oraz dodawać komentarze, co pozwala budować wartościowe centrum pomocy dostępne 24/7.
Platforma jest w pełni skalowalna i konfigurowalna, co pozwala na idealne dopasowanie do specyfiki przedsiębiorstwa. Administratorzy mogą modyfikować wygląd portalu zgłoszeniowego, treść automatycznych powiadomień wysyłanych do użytkowników oraz definiować reguły biznesowe. System umożliwia również zaprojektowanie cyklu życia zgłoszenia, co gwarantuje porządek od momentu jego utworzenia aż do zamknięcia.
Oprogramowanie posiada wbudowane konektory do wielu zewnętrznych aplikacji biznesowych, co pozwala na wykonywanie akcji w innych systemach bez opuszczania SupportCenter Plus. Dodatkowo udostępnione REST API umożliwia programistom tworzenie własnych, zaawansowanych integracji i przepływów pracy, łącząc środowisko IT w jeden spójny ekosystem.
Analytics Plus
Analytics Plus oferuje głęboką, natywną integrację z pozostałymi produktami ManageEngine, umożliwiając korelację danych z różnych modułów (np. wpływ incydentów z ServiceDesk Plus na wydajność sieci w OpManager). Całość operacji może zostać w pełni zautomatyzowana, a system może cyklicznie informować wybranych liderów o osiągniętych wynikach za pomocą spersonalizowanych powiadomień mailowych lub komunikatów wewnątrz aplikacji.
Narzędzie eliminuje silosy informacyjne, oferując gotowe konektory do najpopularniejszych platform biznesowych, takich jak ServiceNow, Jira, Zendesk, Salesforce czy systemy chmurowe AWS i Azure. Dzięki temu organizacja może w jednym miejscu analizować dane pochodzące z różnych ekosystemów, co jest kluczowe dla zachowania pełnej przejrzystości procesów w nowoczesnym, hybrydowym środowisku IT.
System został wyposażony w inteligentnego asystenta „Zia”, który pozwala na interakcję z danymi za pomocą prostych pytań tekstowych. Użytkownik może zapytać np. o średni czas naprawy incydentów w ubiegłym miesiącu, a system automatycznie wygeneruje odpowiedni wykres i analizę. To rozwiązanie drastycznie skraca czas potrzebny na dotarcie do kluczowych informacji bez konieczności ręcznego budowania zapytań.
Platforma pozwala na tworzenie bezpośrednich połączeń do lokalnych i chmurowych baz danych (MS SQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL) oraz analizę danych z plików płaskich (CSV, Excel, JSON). System automatycznie je rozpoznaje i sugeruje najlepsze formy wizualizacji, co pozwala na szybkie wdrożenie analityki nawet dla niszowych, wewnętrznych systemów firmowych.
System pozwala na tworzenie wielopoziomowych raportów z dynamicznymi filtrami, które umożliwiają audytorom i managerom samodzielną zmianę zakresu danych (np. zmiana ram czasowych lub lokalizacji) bez modyfikacji struktury raportu. Gotowe zestawienia mogą być publikowane w formie bezpiecznych linków, osadzane na wewnętrznych portalach (Intranet) lub eksportowane do formatów PDF, HTML i XLSX w celu dalszej prezentacji.
LOG360
System umożliwia centralne zarządzanie bezpieczeństwem poprzez monitorowanie logów z systemów Windows, Linux, Exchange, Office 365 oraz Active Directory. Wszystkie napływające dane są analizowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na natychmiastowe wykrycie anomalii, takich jak podejrzane logowania czy zmiany uprawnień. Dzięki temu administratorzy mają pełną wiedzę o tym, co dzieje się w każdym zakątku infrastruktury IT, niezależnie od jej skomplikowania.
Log360 pozwala na odciążenie personelu IT poprzez automatyzację monotonnych i powtarzalnych zadań związanych z bezpieczeństwem. System potrafi sukcesywnie wykonywać zaprogramowane akcje, takie jak reset hasła użytkownika, zablokowanie konta w przypadku wykrycia ataku typu Brute Force czy usunięcie nieaktywnych dostępów. Takie podejście nie tylko eliminuje błędy ludzkie, ale drastycznie skraca czas potrzebny na neutralizację potencjalnego zagrożenia.
Platforma oferuje zaawansowany system powiadomień, który można precyzyjnie dostosować do potrzeb organizacji. Administratorzy otrzymują czytelne informacje o odnotowanych incydentach, a treść każdego alertu może być w pełni spersonalizowana. Aby uniknąć tzw. „szumu informacyjnego”, Log360 pozwala na inteligentne grupowanie alertów, przesyłając jedno zbiorcze powiadomienie o serii podobnych zdarzeń w określonym czasie.
Dzięki zastosowaniu technologii Elastic Search, Log360 umożliwia błyskawiczne przeszukiwanie milionów logów w celu odnalezienia konkretnych śladów aktywności użytkownika lub urządzenia. Kluczową funkcją jest silnik korelacji, który potrafi powiązać kilka pozornie niegroźnych zdarzeń z różnych systemów w jeden logiczny ciąg, identyfikując je jako złożony atak. Pozwala to na wykrycie zaawansowanych zagrożeń, które mogłyby zostać pominięte przez standardowe narzędzia monitorujące.
System dysponuje rozbudowanymi możliwościami graficznej reprezentacji danych, co pozwala na tworzenie przejrzystych pulpitów menedżerskich i technicznych. Dzięki czytelnym wykresom i mapom aktywności, przedstawienie stanu bezpieczeństwa organizacji przed zarządem lub zewnętrznymi audytorami staje się proste i profesjonalne. Raporty są generowane automatycznie i mogą być dostosowane do konkretnych standardów zgodności (Compliance).
Site24x7
Dzięki instalacji lekkiej sondy (On-Premise Poller), Site24x7 potrafi bezpiecznie przesyłać dane o lokalnej infrastrukturze do chmury. Pozwala to na monitorowanie serwerów Windows/Linux, wirtualizacji (VMware, Hyper-V) oraz urządzeń sieciowych (SNMP) bez konieczności udostępniania ich bezpośrednio w Internecie. Administrator zyskuje wgląd w obciążenie procesorów, pamięci i dysków wszystkich oddziałów firmy z poziomu jednej konsoli SaaS, co ułatwia korelację zdarzeń i zarządzanie rozproszonymi lokalizacjami z dowolnego miejsca na świecie.
System oferuje dedykowane mechanizmy nadzorowania wysycenia baz danych, systemów proxy oraz innych kluczowych komponentów infrastruktury. Pozwala to na pełną kontrolę nad poszczególnymi usługami, które bezpośrednio składają się na wartość biznesową w organizacji. Dzięki temu zespoły IT mogą monitorować nie tylko sprzęt, ale całe łańcuchy dostarczania usług, zapewniając ich wysoką dostępność i optymalną wydajność dla użytkowników końcowych.
Site24x7 wykorzystuje silnik AI do analizy trendów i eliminowania fałszywych alarmów, informując techników tylko o realnych zagrożeniach. System wspiera wielokanałowe powiadomienia, wysyłając alerty nie tylko przez e-mail i SMS, ale także integrując się z platformami takimi jak Slack, Microsoft Teams, Jira czy ServiceDesk Plus. Pozwala to na automatyczne tworzenie incydentów w systemach helpdeskowych w momencie wykrycia awarii, co gwarantuje, że żaden krytyczny problem nie zostanie pominięty przez zespół wsparcia.
Site24x7 pozwala na monitoring dostępności stron www z perspektywy użytkownika końcowego w różnych regionach świata. Dzięki wsparciu dla skryptów Selenium, system umożliwia rejestrowanie i odtwarzanie złożonych ścieżek zakupu lub logowania, sprawdzając responsywność każdego etapu transakcji. Jeśli jakikolwiek element strony (np. serwer DNS, certyfikat SSL lub API) przestanie działać poprawnie, administrator otrzymuje natychmiastowe powiadomienie wraz ze zrzutem ekranu przedstawiającym błąd, co pozwala na błyskawiczną naprawę bez konieczności manualnego testowania serwisu.
Narzędzie oferuje natywne wsparcie dla dostawców chmury publicznej, umożliwiając pełny nadzór nad zasobami w AWS, Microsoft Azure oraz Google Cloud Platform (GCP). Site24x7 pozwala na monitorowanie wydajności instancji obliczeniowych, baz danych PaaS oraz klastrów Kubernetes i kontenerów Docker. Dzięki integracji z API dostawców chmurowych, system ułatwia optymalizację kosztów subskrypcji poprzez identyfikację nieużywanych zasobów oraz dostarcza rekomendacje dotyczące skalowania infrastruktury w odpowiedzi na realne obciążenie.
System dostarcza precyzyjnych metryk dotyczących działania aplikacji napisanych w technologiach Java, .NET, Ruby, PHP czy Node.js. Funkcjonalność ta pozwala na identyfikację „wąskich gardeł” bezpośrednio w kodzie źródłowym lub zapytaniach do bazy danych, które spowalniają aplikację. Site24x7 monitoruje kluczowe wskaźniki (KPI), takie jak czas odpowiedzi serwera czy wskaźnik błędów, umożliwiając programistom i administratorom szybkie debugowanie i optymalizację usług w celu zapewnienia płynnej obsługi użytkowników.
Applications Manager
Narzędzie oferuje możliwość dogłębnego monitorowania każdej aplikacji w danym środowisku, opierając się na kluczowych wskaźnikach takich jak czas reakcji, dostępność oraz utylizacja zasobów sprzętowych. System śledzi wykorzystanie procesora, pamięci operacyjnej (RAM) oraz przestrzeni dyskowej przypisanej do konkretnych procesów aplikacyjnych. Do każdego z monitorów administrator może przypisać indywidualny profil alarmowania, co pozwala na błyskawiczne wykrycie anomalii, takich jak wycieki pamięci czy przeciążenia serwerów, zanim wpłyną one na komfort pracy użytkowników końcowych.
Applications Manager automatycznie grupuje monitory na podstawie kategorii, dostawców lub ról w ekosystemie IT, co zapewnia najwyższą przejrzystość w zarządzaniu rozproszonym środowiskiem. Taki układ pozwala administratorom na szybkie poruszanie się po interfejsie i natychmiastową lokalizację problematycznych komponentów w ramach złożonych struktur. Funkcja ta umożliwia również tworzenie widoków biznesowych, które łączą różne elementy (np. bazę danych, serwer WWW i usługę sieciową) w jedną całość, co ułatwia zrozumienie, jak awaria pojedynczego elementu rzutuje na działanie całego procesu biznesowego.
System oferuje rozbudowane możliwości konfiguracji powiadomień, które są wysyłane do administratorów w momencie przekroczenia zdefiniowanych progów wydajnościowych. Alerty mogą być dostarczane drogą e-mail, SMS lub automatycznie generować zgłoszenia (tickety) w systemach HelpDesk. Aby uniknąć tzw. „szumu informacyjnego”, Applications Manager pozwala na definiowanie odstępów czasowych i progów czułości, dzięki czemu zespół IT otrzymuje tylko istotne powiadomienia o realnych zagrożeniach. Ponadto system potrafi automatycznie uruchamiać skrypty naprawcze lub restartować usługi w odpowiedzi na konkretny błąd, co skraca czas przywracania sprawności systemu bez konieczności ingerencji człowieka.
Narzędzie dysponuje szeroką gamą wbudowanych raportów, które pozwalają na szczegółową analizę każdej akcji wykonanej w monitorowanym środowisku oraz historycznych trendów wydajnościowych. System umożliwia tworzenie raportów typu „At a glance”, zestawień prognozujących zużycie zasobów oraz analizy pojemności (Capacity Planning). Administratorzy mogą tworzyć cykliczne harmonogramy generowania zestawień, które automatycznie trafiają do wskazanych lokalizacji sieciowych lub są przesyłane bezpośrednio do kadry zarządzającej. Dane te są niezbędne do podejmowania trafnych decyzji o rozbudowie infrastruktury lub optymalizacji kosztów utrzymania usług.
Applications Manager wspiera monitorowanie ponad 100 różnych technologii, co czyni go jednym z najbardziej uniwersalnych rozwiązań na rynku. System obejmuje swoim zasięgiem bazy danych (SQL, NoSQL), serwery aplikacyjne (JBoss, Tomcat, WebSphere), platformy chmurowe (AWS, Azure, GCP), wirtualizację (VMware, Hyper-V) oraz systemy ERP i serwery pocztowe. Dzięki tak szerokiemu spektrum, organizacja może skonsolidować monitoring w jednym narzędziu, eliminując potrzebę utrzymywania wielu rozproszonych systemów kontrolnych i zyskując spójny obraz zdrowia całego stosu technologicznego firmy.
