Kompleksowe zarządzanie punktami końcowymi
Platforma klasy UEM do zarządzania komputerami, serwerami oraz urządzeniami mobilnymi z jednej zcentralizowanej konsoli.
Endpoint Central to nowoczesny system typu Unified Endpoint Management (UEM), który eliminuje konieczność stosowania wielu oddzielnych narzędzi do administrowania infrastrukturą IT. Platforma umożliwia pełną kontrolę nad cyklem życia urządzeń: od automatycznej instalacji systemu i oprogramowania, przez regularne aktualizacje bezpieczeństwa, aż po zdalne rozwiązywanie problemów technicznych. Dzięki centralizacji zarządzania, administratorzy mogą dbać o bezpieczeństwo i wydajność komputerów stacjonarnych, laptopów, serwerów oraz urządzeń mobilnych (smartfony, tablety) z jednego, intuicyjnego pulpitu. To rozwiązanie, które nie tylko ujednolica standardy pracy w całej organizacji, ale także drastycznie redukuje czas poświęcany na rutynowe zadania administracyjne.
Eliminacja powtarzalnych czynności administracyjnych na tysiącach komputerów i serwerów dzięki zaawansowanym regułom automatyzacji.
System zapewnia szczegółową inwentaryzację sprzętu oraz zainstalowanego oprogramowania, dając pełny obraz posiadanej infrastruktury.
Narzędzia umożliwiające bezpieczne, zdalne połączenia z pracownikami w celu diagnozy i naprawy usterek (RDP, SSH, CMD).
Masowe wdrażanie ujednoliconych konfiguracji i polityk bezpieczeństwa na poszczególne grupy urządzeń w całej organizacji.
Funkcjonalności
Zautomatyzowane zarządzanie aktualizacjami (Patch Management)
System umożliwia kompleksowe zarządzanie poprawkami dla systemów operacyjnych Windows, Linux i macOS, a także dla ponad 1000 aplikacji firm trzecich, takich jak przeglądarki internetowe, środowiska Java czy programy biurowe. Oprogramowanie pozwala na pełną automatyzację tego procesu. Od wykrywania brakujących łat, przez ich testowanie, aż po instalację w oknach serwisowych. Dzięki temu kluczowe luki bezpieczeństwa są natychmiast niwelowane, co minimalizuje ryzyko cyberataków.
Zarządzanie konfiguracją i politykami
Administratorzy mogą masowo definiować i wdrażać ustawienia systemowe, które zapewniają spójność środowiska pracy. System pozwala m.in. na zarządzanie operacjami na plikach, mapowanie dysków i drukarek, modyfikację rejestru, konfigurację przeglądarek czy ustawień zasilania. Dzięki gotowym szablonom, organizacja zyskuje pewność, że każdy komputer spełnia ustalone standardy korporacyjne.
Precyzyjne targetowanie i integracja z katalogami
Skuteczne zarządzanie wymaga precyzji, dlatego system pozwala na tworzenie dynamicznych i statycznych grup komputerów, do których przypisywane są konkretne zadania. Dzięki synchronizacji z Active Directory oraz Azure AD, administratorzy mogą pracować bezpośrednio na strukturze organizacyjnej, wdrażając oprogramowanie lub polityki dla konkretnych działów, lokalizacji lub grup użytkowników, co znacznie przyspiesza działania operacyjne.
Zaawansowana pomoc zdalna
To kompletny zestaw narzędzi do rozwiązywania problemów na odległość. Administratorzy mogą nawiązywać bezpieczne sesje pulpitu zdalnego (z opcją nagrywania), a także korzystać z narzędzi diagnostycznych w tle, takich jak wiersz poleceń (CMD), PowerShell, menedżer plików czy podgląd zdarzeń, bez przerywania pracy użytkownika. Wbudowany czat tekstowy oraz wideo ułatwia komunikację z pracownikiem podczas interwencji.
Szczegółowa inwentaryzacja zasobów IT
System automatycznie skanuje sieć, dostarczając aktualnych danych o każdym urządzeniu końcowym. Raporty obejmują specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji i certyfikatów, a nawet geolokalizację urządzenia. Dodatkowo narzędzie monitoruje wykorzystanie oprogramowania oraz wykrywa niedozwolone pliki. Wszystkie zgromadzone dane można łatwo analizować i eksportować do formatów PDF, XLSX lub CSV.
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Moduł MDM pozwala na pełną kontrolę nad firmowymi i prywatnymi (BYOD) urządzeniami mobilnymi z systemami Android, iOS, iPadOS, ChromeOS, macOS i tvOS. Administratorzy mogą zdalnie konfigurować pocztę i Wi-Fi, instalować i aktualizować aplikacje firmowe, wymuszać blokadę ekranu hasłem, a w przypadku kradzieży, zdalnie wyczyścić dane z urządzenia. Funkcjonalność ta zapewnia bezpieczeństwo danych firmowych poza biurem.
Masowe wdrażanie systemów operacyjnych (OS Deployer)
System upraszcza proces przygotowania nowych komputerów do pracy poprzez tworzenie i wdrażanie obrazów dysków (OS Imaging). Administrator może przygotować wzorcowy obraz systemu z niezbędnymi sterownikami i aplikacjami, a następnie zainstalować go na wielu komputerach jednocześnie, korzystając z technologii Multicast. Wspierane są różne metody bootowania, w tym PXE, USB oraz nośniki ISO, co czyni proces reinstalacji szybkim i bezobsługowym.
Zarządzanie aktualizacjami dla użytkowników zdalnych
System został zaprojektowany z myślą o pracy hybrydowej. Dzięki wykorzystaniu bramy dystrybucyjnej (Distribution Server) lub agentów komunikujących się przez chmurę, Endpoint Central skutecznie łata komputery pracowników pracujących zdalnie (Home Office) bez konieczności utrzymywania stałego połączenia VPN, co znacząco odciąża łącza firmowe.
- Opinie o nas
Co mówią nasi klienci?
Dołącz do setek firm z różnych branż, które osiągnęły znaczące usprawnienia dzięki rozwiązaniom ManageEngine.
Kierownik Sekcji Wsparcia IT Uniwersytetu SWPS
Technical Department Manager, INTRATEL
Bartosz Banach
ManageEngine trafia w potrzeby administratorów, wszechstronnie uzupełniając funkcjonalności których brakuje w narzędziach Windows Server.
Maciej Harasimczuk
Technical Department Manager, INTRATEL
Jarek Jabłoński
Uruchomienie produktu OpManager pozwoliło na znacznie szybsze wykrywanie, diagnozowanie i usuwanie awarii oraz niedostępność usług.
Robert Dźwigulski
Director IT Infrastructure, PKO Ubezpieczenia
Mateusz Mazur
Bartosz Sobolewski
Tomasz Frelik
Marcin Wendrychowicz
Konrad Krzyżewski
Marek Klimaszewski
Powiązane produkty
ServiceDesk Plus
System wychodzi naprzeciw oczekiwaniom użytkowników, umożliwiając im zgłaszanie problemów oraz wniosków najwygodniejszą dla nich drogą. Obsługa może odbywać się poprzez wiadomości e-mail, dedykowany portal samoobsługowy, aplikację mobilną, a także integracje z MS Teams lub rozmowy telefoniczne. Taka elastyczność znacząco ułatwia kontakt z zespołem HelpDesk i przyspiesza proces rejestracji zgłoszenia.
Osoby zarządzające otrzymują funkcjonalne narzędzie do weryfikacji efektywności działu IT. System dostarcza szczegółowych informacji na temat czasu pracy techników, terminowości rozwiązywania problemów (SLA) oraz obciążenia zespołu. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a w razie potrzeby kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień. W celu dalszej prezentacji wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów takich jak PDF, XLSX czy DOCXi, które mogą być cyklicznie wysyłane mailem na podstawie harmonogramu.
System umożliwia precyzyjne skanowanie sieci i gromadzenie danych o wszystkich składnikach infrastruktury, w tym komputerach, serwerach, urządzeniach sieciowych czy peryferiach. Dzięki temu w jednym miejscu zyskujemy pełny wgląd w specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji oraz informacje o tym, do jakiego użytkownika przypisany jest dany zasób.
Aby zapewnić najwyższy standard usług, ServiceDesk Plus oferuje dedykowane moduły do zarządzania Problemem, Zmianą, Projektem oraz Wydaniami, zgodnie z wytycznymi ITIL v4. Pozwala to na transparentne przeprowadzanie nawet najbardziej złożonych operacji w organizacji, minimalizując ryzyko awarii i zapewniając ciągłość działania biznesu.
Moduł ten służy do gromadzenia sprawdzonych rozwiązań, dzięki czemu zespół nie musi wielokrotnie analizować tych samych problemów. W Bazie Wiedzy można zamieszczać instrukcje, grafiki, filmy instruktażowe, fragmenty kodu czy dokumenty PDF. Użytkownicy i administratorzy mogą oceniać przydatność artykułów oraz dodawać komentarze, co pozwala budować wartościowe centrum pomocy dostępne 24/7.
Platforma jest w pełni skalowalna i konfigurowalna, co pozwala na idealne dopasowanie do specyfiki przedsiębiorstwa. Administratorzy mogą modyfikować wygląd portalu zgłoszeniowego, treść automatycznych powiadomień wysyłanych do użytkowników oraz definiować reguły biznesowe. System umożliwia również zaprojektowanie cyklu życia zgłoszenia, co gwarantuje porządek od momentu jego utworzenia aż do zamknięcia.
Oprogramowanie posiada wbudowane konektory do wielu zewnętrznych aplikacji biznesowych, co pozwala na wykonywanie akcji w innych systemach bez opuszczania SupportCenter Plus. Dodatkowo udostępnione REST API umożliwia programistom tworzenie własnych, zaawansowanych integracji i przepływów pracy, łącząc środowisko IT w jeden spójny ekosystem.
Analytics Plus
Analytics Plus oferuje głęboką, natywną integrację z pozostałymi produktami ManageEngine, umożliwiając korelację danych z różnych modułów (np. wpływ incydentów z ServiceDesk Plus na wydajność sieci w OpManager). Całość operacji może zostać w pełni zautomatyzowana, a system może cyklicznie informować wybranych liderów o osiągniętych wynikach za pomocą spersonalizowanych powiadomień mailowych lub komunikatów wewnątrz aplikacji.
Narzędzie eliminuje silosy informacyjne, oferując gotowe konektory do najpopularniejszych platform biznesowych, takich jak ServiceNow, Jira, Zendesk, Salesforce czy systemy chmurowe AWS i Azure. Dzięki temu organizacja może w jednym miejscu analizować dane pochodzące z różnych ekosystemów, co jest kluczowe dla zachowania pełnej przejrzystości procesów w nowoczesnym, hybrydowym środowisku IT.
System został wyposażony w inteligentnego asystenta „Zia”, który pozwala na interakcję z danymi za pomocą prostych pytań tekstowych. Użytkownik może zapytać np. o średni czas naprawy incydentów w ubiegłym miesiącu, a system automatycznie wygeneruje odpowiedni wykres i analizę. To rozwiązanie drastycznie skraca czas potrzebny na dotarcie do kluczowych informacji bez konieczności ręcznego budowania zapytań.
Platforma pozwala na tworzenie bezpośrednich połączeń do lokalnych i chmurowych baz danych (MS SQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL) oraz analizę danych z plików płaskich (CSV, Excel, JSON). System automatycznie je rozpoznaje i sugeruje najlepsze formy wizualizacji, co pozwala na szybkie wdrożenie analityki nawet dla niszowych, wewnętrznych systemów firmowych.
System pozwala na tworzenie wielopoziomowych raportów z dynamicznymi filtrami, które umożliwiają audytorom i managerom samodzielną zmianę zakresu danych (np. zmiana ram czasowych lub lokalizacji) bez modyfikacji struktury raportu. Gotowe zestawienia mogą być publikowane w formie bezpiecznych linków, osadzane na wewnętrznych portalach (Intranet) lub eksportowane do formatów PDF, HTML i XLSX w celu dalszej prezentacji.
AssetExplorer
System umożliwia precyzyjne monitorowanie nie tylko urządzeń technologicznych, takich jak komputery, serwery czy telefony, ale również pozostałego mienia firmowego, w tym wyposażenia biurowego czy floty pojazdów. Oprogramowanie automatycznie wykrywa zainstalowane aplikacje i przypisuje do nich posiadane licencje, co pozwala na błyskawiczne wykrycie braków lub nadmiarowych subskrypcji. Dzięki tak szerokiemu zakresowi kontroli, organizacja zyskuje jedno, wiarygodne source of truth dotyczące wszystkich składników majątku w przedsiębiorstwie
Rozwiązanie oferuje elastyczny moduł zakupowy, który porządkuje procesy pozyskiwania nowych zasobów w firmie i zapewnia ich pełną transparentność. System pozwala na tworzenie ustrukturyzowanych ścieżek akceptacji, co gwarantuje, że każdy wydatek jest zatwierdzony przez odpowiednie osoby przed realizacją zamówienia. Integracja z danymi o zasobach pozwala na automatyczne tworzenie kart nowych urządzeń zaraz po zakupie, co znacząco usprawnia przepływ pracy między działem IT, zaopatrzeniem a księgowością.
Platforma pozwala na budowanie zaawansowanej bazy CMDB, w której odwzorowane są realne powiązania między poszczególnymi zasobami, a świadczonymi usługami biznesowymi. Dzięki czytelnym mapom zależności, administratorzy mogą szybko ocenić, jakie działy lub procesy zostaną dotknięte w przypadku awarii konkretnego urządzenia. Dodatkowo system umożliwia tworzenie dedykowanych widoków biznesowych, które pozwalają na intuicyjne grupowanie zasobów według lokalizacji, pięter biura lub konkretnych projektów.
AssetExplorer monitoruje historię każdego zasobu od momentu zakupu, przez okres eksploatacji, aż po jego utylizację. Do każdego urządzenia można dołączyć dokumentację, taką jak faktury, gwarancje czy historię serwisową, budując kompletną bazę wiedzy o każdym przedmiocie w firmie. Szczegółowa historia pozwala na błyskawiczne udzielenie odpowiedzi audytorom oraz ułatwia podejmowanie decyzji o wymianie sprzętu na podstawie jego faktycznego zużycia i kosztów utrzymania.
Osoby zarządzające otrzymują narzędzie do weryfikacji efektywności wykorzystania majątku i zarządzania infrastrukturą. System dostarcza precyzyjnych informacji o dostępności urządzeń, stanie posiadanego oprogramowania, kosztach cyklu życia oraz wykorzystaniu licencji. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a intuicyjny kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień, które można cyklicznie wysyłać e-mailem według harmonogramu. Wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów, takich jak PDF, XLSX czy DOCX, co znacząco ułatwia prezentację wyników podczas audytów czy spotkań zarządu.
Endpoint Security
System pozwala na pełny hardening przeglądarek użytkowników (Chrome, Edge, Firefox). Administratorzy mogą zarządzać wtyczkami, wymuszać bezpieczne ustawienia prywatności oraz blokować dostęp do niebezpiecznych stron internetowych. Rozwiązanie umożliwia również kontrolę nad pobieranymi plikami o określonych rozszerzeniach oraz dostarcza szczegółowe raporty o aktywności użytkowników w sieci, umożliwiając szybką identyfikację potencjalnego ryzyka.
Moduł ten pozwala na masowe wymuszenie szyfrowania komputerów z systemem Windows przy użyciu natywnej technologii BitLocker. System umożliwia konfigurację haseł BitLocker oraz zapewnia centralne repozytorium kluczy odzyskiwania. W przypadku awarii sprzętu lub zapomnienia hasła przez pracownika, administrator ma natychmiastowy dostęp do klucza odzyskiwania w konsoli Endpoint Central, co minimalizuje przestoje w pracy.
Rozwiązanie zapewnia pełną kontrolę nad urządzeniami peryferyjnymi podłączanymi do stacji roboczych. Rozwiązanie wykracza poza prosty schemat „blokuj lub zezwalaj”, oferując pełną elastyczność w zarządzaniu dostępem. Pozwala na tworzenie precyzyjnych scenariuszy, takich jak ograniczenie zastosowania pendrive’ów wyłącznie do odczytu danych czy nakładanie limitów dotyczących wielkości kopiowanych plików. Dodatkowo system oferuje funkcję File Shadowing, która kopiuje przesyłane na urządzenia pliki zewnętrzne bezpośrednio na bezpieczny serwer w celu późniejszego audytu.
Platforma umożliwia tworzenie automatycznych list aplikacji dozwolonych (Allowlist) i zablokowanych (Blocklist), co eliminuje ryzyko uruchomienia nieautoryzowanego lub złośliwego oprogramowania. Kluczową funkcją jest „Just-In-Time Elevation”, która pozwala na tymczasowe podniesienie uprawnień użytkownika dla konkretnej aplikacji bez nadawania mu pełnych uprawnień administratora lokalnego, co jest zgodne z zasadą Least Privilege.
Wbudowany agent klasy EDR (Endpoint Detection and Response) monitoruje procesy w czasie rzeczywistym, wykrywając anomalie charakterystyczne dla ataków typu ransomware lub zero-day. Po wykryciu zagrożenia system automatycznie izoluje zainfekowaną maszynę, eliminuje złośliwe procesy i przenosi pliki do kwarantanny. Dzięki mechanizmowi Shadow Copy, organizacja może przywrócić pliki biznesowe do stanu sprzed ataku, minimalizując skutki incydentu.
Moduł DLP (Data Loss Prevention) pozwala na definiowanie zaawansowanych reguł klasyfikacji danych (np. numery kart kredytowych, PESEL, dokumenty finansowe). Po oznaczeniu pliku jako wrażliwy, system monitoruje i ogranicza wykonywane na nim działania. Możliwe jest blokowanie wysyłki takich danych do zewnętrznych domen e-mail, przesyłania ich przez przeglądarkę (np. na prywatne dyski chmurowe) czy kopiowania na nośniki wymienne, zapewniając pełną kontrolę nad firmową własnością intelektualną.
System posiada zaawansowany silnik skanujący, który w trybie ciągłym identyfikuje podatności w systemach operacyjnych oraz aplikacjach firm trzecich. Po wykryciu luki, oprogramowanie umożliwia jej natychmiastowe zniwelowanie za pomocą automatycznych aktualizacji i poprawek (Patche). W sytuacjach, gdy oficjalna łata nie jest jeszcze dostępna, system sugeruje i pozwala wdrożyć alternatywne rozwiązanie (workaround) dostarczone przez producenta. Umożliwia to skuteczne zabezpieczenie środowiska IT poprzez np. zmianę kluczy rejestru lub wyłączenie narażonych usług, co znacznie obniża ryzyko eksploatacji błędów typu Zero-Day.
LOG360
System umożliwia centralne zarządzanie bezpieczeństwem poprzez monitorowanie logów z systemów Windows, Linux, Exchange, Office 365 oraz Active Directory. Wszystkie napływające dane są analizowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na natychmiastowe wykrycie anomalii, takich jak podejrzane logowania czy zmiany uprawnień. Dzięki temu administratorzy mają pełną wiedzę o tym, co dzieje się w każdym zakątku infrastruktury IT, niezależnie od jej skomplikowania.
Log360 pozwala na odciążenie personelu IT poprzez automatyzację monotonnych i powtarzalnych zadań związanych z bezpieczeństwem. System potrafi sukcesywnie wykonywać zaprogramowane akcje, takie jak reset hasła użytkownika, zablokowanie konta w przypadku wykrycia ataku typu Brute Force czy usunięcie nieaktywnych dostępów. Takie podejście nie tylko eliminuje błędy ludzkie, ale drastycznie skraca czas potrzebny na neutralizację potencjalnego zagrożenia.
Platforma oferuje zaawansowany system powiadomień, który można precyzyjnie dostosować do potrzeb organizacji. Administratorzy otrzymują czytelne informacje o odnotowanych incydentach, a treść każdego alertu może być w pełni spersonalizowana. Aby uniknąć tzw. „szumu informacyjnego”, Log360 pozwala na inteligentne grupowanie alertów, przesyłając jedno zbiorcze powiadomienie o serii podobnych zdarzeń w określonym czasie.
Dzięki zastosowaniu technologii Elastic Search, Log360 umożliwia błyskawiczne przeszukiwanie milionów logów w celu odnalezienia konkretnych śladów aktywności użytkownika lub urządzenia. Kluczową funkcją jest silnik korelacji, który potrafi powiązać kilka pozornie niegroźnych zdarzeń z różnych systemów w jeden logiczny ciąg, identyfikując je jako złożony atak. Pozwala to na wykrycie zaawansowanych zagrożeń, które mogłyby zostać pominięte przez standardowe narzędzia monitorujące.
System dysponuje rozbudowanymi możliwościami graficznej reprezentacji danych, co pozwala na tworzenie przejrzystych pulpitów menedżerskich i technicznych. Dzięki czytelnym wykresom i mapom aktywności, przedstawienie stanu bezpieczeństwa organizacji przed zarządem lub zewnętrznymi audytorami staje się proste i profesjonalne. Raporty są generowane automatycznie i mogą być dostosowane do konkretnych standardów zgodności (Compliance).
ServiceDesk Plus
System wychodzi naprzeciw oczekiwaniom użytkowników, umożliwiając im zgłaszanie problemów oraz wniosków najwygodniejszą dla nich drogą. Obsługa może odbywać się poprzez wiadomości e-mail, dedykowany portal samoobsługowy, aplikację mobilną, a także integracje z MS Teams lub rozmowy telefoniczne. Taka elastyczność znacząco ułatwia kontakt z zespołem HelpDesk i przyspiesza proces rejestracji zgłoszenia.
Osoby zarządzające otrzymują funkcjonalne narzędzie do weryfikacji efektywności działu IT. System dostarcza szczegółowych informacji na temat czasu pracy techników, terminowości rozwiązywania problemów (SLA) oraz obciążenia zespołu. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a w razie potrzeby kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień. W celu dalszej prezentacji wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów takich jak PDF, XLSX czy DOCXi, które mogą być cyklicznie wysyłane mailem na podstawie harmonogramu.
System umożliwia precyzyjne skanowanie sieci i gromadzenie danych o wszystkich składnikach infrastruktury, w tym komputerach, serwerach, urządzeniach sieciowych czy peryferiach. Dzięki temu w jednym miejscu zyskujemy pełny wgląd w specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji oraz informacje o tym, do jakiego użytkownika przypisany jest dany zasób.
Aby zapewnić najwyższy standard usług, ServiceDesk Plus oferuje dedykowane moduły do zarządzania Problemem, Zmianą, Projektem oraz Wydaniami, zgodnie z wytycznymi ITIL v4. Pozwala to na transparentne przeprowadzanie nawet najbardziej złożonych operacji w organizacji, minimalizując ryzyko awarii i zapewniając ciągłość działania biznesu.
Moduł ten służy do gromadzenia sprawdzonych rozwiązań, dzięki czemu zespół nie musi wielokrotnie analizować tych samych problemów. W Bazie Wiedzy można zamieszczać instrukcje, grafiki, filmy instruktażowe, fragmenty kodu czy dokumenty PDF. Użytkownicy i administratorzy mogą oceniać przydatność artykułów oraz dodawać komentarze, co pozwala budować wartościowe centrum pomocy dostępne 24/7.
Platforma jest w pełni skalowalna i konfigurowalna, co pozwala na idealne dopasowanie do specyfiki przedsiębiorstwa. Administratorzy mogą modyfikować wygląd portalu zgłoszeniowego, treść automatycznych powiadomień wysyłanych do użytkowników oraz definiować reguły biznesowe. System umożliwia również zaprojektowanie cyklu życia zgłoszenia, co gwarantuje porządek od momentu jego utworzenia aż do zamknięcia.
Oprogramowanie posiada wbudowane konektory do wielu zewnętrznych aplikacji biznesowych, co pozwala na wykonywanie akcji w innych systemach bez opuszczania SupportCenter Plus. Dodatkowo udostępnione REST API umożliwia programistom tworzenie własnych, zaawansowanych integracji i przepływów pracy, łącząc środowisko IT w jeden spójny ekosystem.
Analytics Plus
Analytics Plus oferuje głęboką, natywną integrację z pozostałymi produktami ManageEngine, umożliwiając korelację danych z różnych modułów (np. wpływ incydentów z ServiceDesk Plus na wydajność sieci w OpManager). Całość operacji może zostać w pełni zautomatyzowana, a system może cyklicznie informować wybranych liderów o osiągniętych wynikach za pomocą spersonalizowanych powiadomień mailowych lub komunikatów wewnątrz aplikacji.
Narzędzie eliminuje silosy informacyjne, oferując gotowe konektory do najpopularniejszych platform biznesowych, takich jak ServiceNow, Jira, Zendesk, Salesforce czy systemy chmurowe AWS i Azure. Dzięki temu organizacja może w jednym miejscu analizować dane pochodzące z różnych ekosystemów, co jest kluczowe dla zachowania pełnej przejrzystości procesów w nowoczesnym, hybrydowym środowisku IT.
System został wyposażony w inteligentnego asystenta „Zia”, który pozwala na interakcję z danymi za pomocą prostych pytań tekstowych. Użytkownik może zapytać np. o średni czas naprawy incydentów w ubiegłym miesiącu, a system automatycznie wygeneruje odpowiedni wykres i analizę. To rozwiązanie drastycznie skraca czas potrzebny na dotarcie do kluczowych informacji bez konieczności ręcznego budowania zapytań.
Platforma pozwala na tworzenie bezpośrednich połączeń do lokalnych i chmurowych baz danych (MS SQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL) oraz analizę danych z plików płaskich (CSV, Excel, JSON). System automatycznie je rozpoznaje i sugeruje najlepsze formy wizualizacji, co pozwala na szybkie wdrożenie analityki nawet dla niszowych, wewnętrznych systemów firmowych.
System pozwala na tworzenie wielopoziomowych raportów z dynamicznymi filtrami, które umożliwiają audytorom i managerom samodzielną zmianę zakresu danych (np. zmiana ram czasowych lub lokalizacji) bez modyfikacji struktury raportu. Gotowe zestawienia mogą być publikowane w formie bezpiecznych linków, osadzane na wewnętrznych portalach (Intranet) lub eksportowane do formatów PDF, HTML i XLSX w celu dalszej prezentacji.
AssetExplorer
System umożliwia precyzyjne monitorowanie nie tylko urządzeń technologicznych, takich jak komputery, serwery czy telefony, ale również pozostałego mienia firmowego, w tym wyposażenia biurowego czy floty pojazdów. Oprogramowanie automatycznie wykrywa zainstalowane aplikacje i przypisuje do nich posiadane licencje, co pozwala na błyskawiczne wykrycie braków lub nadmiarowych subskrypcji. Dzięki tak szerokiemu zakresowi kontroli, organizacja zyskuje jedno, wiarygodne source of truth dotyczące wszystkich składników majątku w przedsiębiorstwie
Rozwiązanie oferuje elastyczny moduł zakupowy, który porządkuje procesy pozyskiwania nowych zasobów w firmie i zapewnia ich pełną transparentność. System pozwala na tworzenie ustrukturyzowanych ścieżek akceptacji, co gwarantuje, że każdy wydatek jest zatwierdzony przez odpowiednie osoby przed realizacją zamówienia. Integracja z danymi o zasobach pozwala na automatyczne tworzenie kart nowych urządzeń zaraz po zakupie, co znacząco usprawnia przepływ pracy między działem IT, zaopatrzeniem a księgowością.
Platforma pozwala na budowanie zaawansowanej bazy CMDB, w której odwzorowane są realne powiązania między poszczególnymi zasobami, a świadczonymi usługami biznesowymi. Dzięki czytelnym mapom zależności, administratorzy mogą szybko ocenić, jakie działy lub procesy zostaną dotknięte w przypadku awarii konkretnego urządzenia. Dodatkowo system umożliwia tworzenie dedykowanych widoków biznesowych, które pozwalają na intuicyjne grupowanie zasobów według lokalizacji, pięter biura lub konkretnych projektów.
AssetExplorer monitoruje historię każdego zasobu od momentu zakupu, przez okres eksploatacji, aż po jego utylizację. Do każdego urządzenia można dołączyć dokumentację, taką jak faktury, gwarancje czy historię serwisową, budując kompletną bazę wiedzy o każdym przedmiocie w firmie. Szczegółowa historia pozwala na błyskawiczne udzielenie odpowiedzi audytorom oraz ułatwia podejmowanie decyzji o wymianie sprzętu na podstawie jego faktycznego zużycia i kosztów utrzymania.
Osoby zarządzające otrzymują narzędzie do weryfikacji efektywności wykorzystania majątku i zarządzania infrastrukturą. System dostarcza precyzyjnych informacji o dostępności urządzeń, stanie posiadanego oprogramowania, kosztach cyklu życia oraz wykorzystaniu licencji. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a intuicyjny kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień, które można cyklicznie wysyłać e-mailem według harmonogramu. Wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów, takich jak PDF, XLSX czy DOCX, co znacząco ułatwia prezentację wyników podczas audytów czy spotkań zarządu.
Endpoint Security
System pozwala na pełny hardening przeglądarek użytkowników (Chrome, Edge, Firefox). Administratorzy mogą zarządzać wtyczkami, wymuszać bezpieczne ustawienia prywatności oraz blokować dostęp do niebezpiecznych stron internetowych. Rozwiązanie umożliwia również kontrolę nad pobieranymi plikami o określonych rozszerzeniach oraz dostarcza szczegółowe raporty o aktywności użytkowników w sieci, umożliwiając szybką identyfikację potencjalnego ryzyka.
Moduł ten pozwala na masowe wymuszenie szyfrowania komputerów z systemem Windows przy użyciu natywnej technologii BitLocker. System umożliwia konfigurację haseł BitLocker oraz zapewnia centralne repozytorium kluczy odzyskiwania. W przypadku awarii sprzętu lub zapomnienia hasła przez pracownika, administrator ma natychmiastowy dostęp do klucza odzyskiwania w konsoli Endpoint Central, co minimalizuje przestoje w pracy.
Rozwiązanie zapewnia pełną kontrolę nad urządzeniami peryferyjnymi podłączanymi do stacji roboczych. Rozwiązanie wykracza poza prosty schemat „blokuj lub zezwalaj”, oferując pełną elastyczność w zarządzaniu dostępem. Pozwala na tworzenie precyzyjnych scenariuszy, takich jak ograniczenie zastosowania pendrive’ów wyłącznie do odczytu danych czy nakładanie limitów dotyczących wielkości kopiowanych plików. Dodatkowo system oferuje funkcję File Shadowing, która kopiuje przesyłane na urządzenia pliki zewnętrzne bezpośrednio na bezpieczny serwer w celu późniejszego audytu.
Platforma umożliwia tworzenie automatycznych list aplikacji dozwolonych (Allowlist) i zablokowanych (Blocklist), co eliminuje ryzyko uruchomienia nieautoryzowanego lub złośliwego oprogramowania. Kluczową funkcją jest „Just-In-Time Elevation”, która pozwala na tymczasowe podniesienie uprawnień użytkownika dla konkretnej aplikacji bez nadawania mu pełnych uprawnień administratora lokalnego, co jest zgodne z zasadą Least Privilege.
Wbudowany agent klasy EDR (Endpoint Detection and Response) monitoruje procesy w czasie rzeczywistym, wykrywając anomalie charakterystyczne dla ataków typu ransomware lub zero-day. Po wykryciu zagrożenia system automatycznie izoluje zainfekowaną maszynę, eliminuje złośliwe procesy i przenosi pliki do kwarantanny. Dzięki mechanizmowi Shadow Copy, organizacja może przywrócić pliki biznesowe do stanu sprzed ataku, minimalizując skutki incydentu.
Moduł DLP (Data Loss Prevention) pozwala na definiowanie zaawansowanych reguł klasyfikacji danych (np. numery kart kredytowych, PESEL, dokumenty finansowe). Po oznaczeniu pliku jako wrażliwy, system monitoruje i ogranicza wykonywane na nim działania. Możliwe jest blokowanie wysyłki takich danych do zewnętrznych domen e-mail, przesyłania ich przez przeglądarkę (np. na prywatne dyski chmurowe) czy kopiowania na nośniki wymienne, zapewniając pełną kontrolę nad firmową własnością intelektualną.
System posiada zaawansowany silnik skanujący, który w trybie ciągłym identyfikuje podatności w systemach operacyjnych oraz aplikacjach firm trzecich. Po wykryciu luki, oprogramowanie umożliwia jej natychmiastowe zniwelowanie za pomocą automatycznych aktualizacji i poprawek (Patche). W sytuacjach, gdy oficjalna łata nie jest jeszcze dostępna, system sugeruje i pozwala wdrożyć alternatywne rozwiązanie (workaround) dostarczone przez producenta. Umożliwia to skuteczne zabezpieczenie środowiska IT poprzez np. zmianę kluczy rejestru lub wyłączenie narażonych usług, co znacznie obniża ryzyko eksploatacji błędów typu Zero-Day.
LOG360
System umożliwia centralne zarządzanie bezpieczeństwem poprzez monitorowanie logów z systemów Windows, Linux, Exchange, Office 365 oraz Active Directory. Wszystkie napływające dane są analizowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na natychmiastowe wykrycie anomalii, takich jak podejrzane logowania czy zmiany uprawnień. Dzięki temu administratorzy mają pełną wiedzę o tym, co dzieje się w każdym zakątku infrastruktury IT, niezależnie od jej skomplikowania.
Log360 pozwala na odciążenie personelu IT poprzez automatyzację monotonnych i powtarzalnych zadań związanych z bezpieczeństwem. System potrafi sukcesywnie wykonywać zaprogramowane akcje, takie jak reset hasła użytkownika, zablokowanie konta w przypadku wykrycia ataku typu Brute Force czy usunięcie nieaktywnych dostępów. Takie podejście nie tylko eliminuje błędy ludzkie, ale drastycznie skraca czas potrzebny na neutralizację potencjalnego zagrożenia.
Platforma oferuje zaawansowany system powiadomień, który można precyzyjnie dostosować do potrzeb organizacji. Administratorzy otrzymują czytelne informacje o odnotowanych incydentach, a treść każdego alertu może być w pełni spersonalizowana. Aby uniknąć tzw. „szumu informacyjnego”, Log360 pozwala na inteligentne grupowanie alertów, przesyłając jedno zbiorcze powiadomienie o serii podobnych zdarzeń w określonym czasie.
Dzięki zastosowaniu technologii Elastic Search, Log360 umożliwia błyskawiczne przeszukiwanie milionów logów w celu odnalezienia konkretnych śladów aktywności użytkownika lub urządzenia. Kluczową funkcją jest silnik korelacji, który potrafi powiązać kilka pozornie niegroźnych zdarzeń z różnych systemów w jeden logiczny ciąg, identyfikując je jako złożony atak. Pozwala to na wykrycie zaawansowanych zagrożeń, które mogłyby zostać pominięte przez standardowe narzędzia monitorujące.
System dysponuje rozbudowanymi możliwościami graficznej reprezentacji danych, co pozwala na tworzenie przejrzystych pulpitów menedżerskich i technicznych. Dzięki czytelnym wykresom i mapom aktywności, przedstawienie stanu bezpieczeństwa organizacji przed zarządem lub zewnętrznymi audytorami staje się proste i profesjonalne. Raporty są generowane automatycznie i mogą być dostosowane do konkretnych standardów zgodności (Compliance).
