Łatwe zarządzanie zasobami
Kompletne rozwiązanie do zarządzania zasobami IT, oferujące wgląd w całą infrastrukturę przedsiębiorstwa, w tym mienie technologiczne.
AssetExplorer to zaawansowane oprogramowanie do inwentaryzacji, które pozwala na pełną kontrolę nad cyklem życia wszystkich zasobów w firmie. System automatycznie skanuje sieć, wykrywając sprzęt i oprogramowanie, co eliminuje potrzebę ręcznego prowadzenia arkuszy kalkulacyjnych. Dzięki centralizacji danych, administratorzy mogą łatwo monitorować wykorzystanie licencji, planować wydatki oraz zarządzać infrastrukturą krytyczną z jednego miejsca. Narzędzie wspiera zarówno zasoby technologiczne, jak i mienie firmowe niezwiązane z IT, tworząc spójny ekosystem informacji dla całej organizacji. To kluczowe rozwiązanie dla przedsiębiorstw dążących do optymalizacji kosztów operacyjnych oraz zapewnienia pełnej zgodności z wymogami audytowymi.
Pełna widoczność wszystkich zasobów IT i mienia firmowego w jednej, zintegrowanej bazie danych.
Realna redukcja wydatków dzięki precyzyjnemu śledzeniu licencji oraz automatyzacji zakupów.
Przejrzyste odwzorowanie krytycznych zależności biznesowych i połączeń w strukturze CMDB.
Wysoka elastyczność pozwalająca na stabilny rozwój wraz z rosnącymi potrzebami organizacji.
Funkcjonalności
Kompleksowa inwentaryzacja zasobów, oprogramowania i licencji
System umożliwia precyzyjne monitorowanie nie tylko urządzeń technologicznych, takich jak komputery, serwery czy telefony, ale również pozostałego mienia firmowego, w tym wyposażenia biurowego czy floty pojazdów. Oprogramowanie automatycznie wykrywa zainstalowane aplikacje i przypisuje do nich posiadane licencje, co pozwala na błyskawiczne wykrycie braków lub nadmiarowych subskrypcji. Dzięki tak szerokiemu zakresowi kontroli, organizacja zyskuje jedno, wiarygodne source of truth dotyczące wszystkich składników majątku w przedsiębiorstwie
Konfigurowalny moduł zakupowy i system akceptacji
Rozwiązanie oferuje elastyczny moduł zakupowy, który porządkuje procesy pozyskiwania nowych zasobów w firmie i zapewnia ich pełną transparentność. System pozwala na tworzenie ustrukturyzowanych ścieżek akceptacji, co gwarantuje, że każdy wydatek jest zatwierdzony przez odpowiednie osoby przed realizacją zamówienia. Integracja z danymi o zasobach pozwala na automatyczne tworzenie kart nowych urządzeń zaraz po zakupie, co znacząco usprawnia przepływ pracy między działem IT, zaopatrzeniem a księgowością.
Relacje biznesowe w bazie CMDB
Platforma pozwala na budowanie zaawansowanej bazy CMDB, w której odwzorowane są realne powiązania między poszczególnymi zasobami, a świadczonymi usługami biznesowymi. Dzięki czytelnym mapom zależności, administratorzy mogą szybko ocenić, jakie działy lub procesy zostaną dotknięte w przypadku awarii konkretnego urządzenia. Dodatkowo system umożliwia tworzenie dedykowanych widoków biznesowych, które pozwalają na intuicyjne grupowanie zasobów według lokalizacji, pięter biura lub konkretnych projektów.
Zarządzanie pełnym cyklem życia zasobu
AssetExplorer monitoruje historię każdego zasobu od momentu zakupu, przez okres eksploatacji, aż po jego utylizację. Do każdego urządzenia można dołączyć dokumentację, taką jak faktury, gwarancje czy historię serwisową, budując kompletną bazę wiedzy o każdym przedmiocie w firmie. Szczegółowa historia pozwala na błyskawiczne udzielenie odpowiedzi audytorom oraz ułatwia podejmowanie decyzji o wymianie sprzętu na podstawie jego faktycznego zużycia i kosztów utrzymania.
Zaawansowane raportowanie i analityka zasobów
Osoby zarządzające otrzymują narzędzie do weryfikacji efektywności wykorzystania majątku i zarządzania infrastrukturą. System dostarcza precyzyjnych informacji o dostępności urządzeń, stanie posiadanego oprogramowania, kosztach cyklu życia oraz wykorzystaniu licencji. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a intuicyjny kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień, które można cyklicznie wysyłać e-mailem według harmonogramu. Wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów, takich jak PDF, XLSX czy DOCX, co znacząco ułatwia prezentację wyników podczas audytów czy spotkań zarządu.
- Opinie o nas
Co mówią nasi klienci?
Dołącz do setek firm z różnych branż, które osiągnęły znaczące usprawnienia dzięki rozwiązaniom ManageEngine.
Kierownik Sekcji Wsparcia IT Uniwersytetu SWPS
Technical Department Manager, INTRATEL
Bartosz Banach
ManageEngine trafia w potrzeby administratorów, wszechstronnie uzupełniając funkcjonalności których brakuje w narzędziach Windows Server.
Maciej Harasimczuk
Technical Department Manager, INTRATEL
Jarek Jabłoński
Uruchomienie produktu OpManager pozwoliło na znacznie szybsze wykrywanie, diagnozowanie i usuwanie awarii oraz niedostępność usług.
Robert Dźwigulski
Director IT Infrastructure, PKO Ubezpieczenia
Mateusz Mazur
Bartosz Sobolewski
Tomasz Frelik
Marcin Wendrychowicz
Konrad Krzyżewski
Marek Klimaszewski
Powiązane produkty
ServiceDesk Plus
System wychodzi naprzeciw oczekiwaniom użytkowników, umożliwiając im zgłaszanie problemów oraz wniosków najwygodniejszą dla nich drogą. Obsługa może odbywać się poprzez wiadomości e-mail, dedykowany portal samoobsługowy, aplikację mobilną, a także integracje z MS Teams lub rozmowy telefoniczne. Taka elastyczność znacząco ułatwia kontakt z zespołem HelpDesk i przyspiesza proces rejestracji zgłoszenia.
Osoby zarządzające otrzymują funkcjonalne narzędzie do weryfikacji efektywności działu IT. System dostarcza szczegółowych informacji na temat czasu pracy techników, terminowości rozwiązywania problemów (SLA) oraz obciążenia zespołu. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a w razie potrzeby kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień. W celu dalszej prezentacji wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów takich jak PDF, XLSX czy DOCXi, które mogą być cyklicznie wysyłane mailem na podstawie harmonogramu.
System umożliwia precyzyjne skanowanie sieci i gromadzenie danych o wszystkich składnikach infrastruktury, w tym komputerach, serwerach, urządzeniach sieciowych czy peryferiach. Dzięki temu w jednym miejscu zyskujemy pełny wgląd w specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji oraz informacje o tym, do jakiego użytkownika przypisany jest dany zasób.
Aby zapewnić najwyższy standard usług, ServiceDesk Plus oferuje dedykowane moduły do zarządzania Problemem, Zmianą, Projektem oraz Wydaniami, zgodnie z wytycznymi ITIL v4. Pozwala to na transparentne przeprowadzanie nawet najbardziej złożonych operacji w organizacji, minimalizując ryzyko awarii i zapewniając ciągłość działania biznesu.
Moduł ten służy do gromadzenia sprawdzonych rozwiązań, dzięki czemu zespół nie musi wielokrotnie analizować tych samych problemów. W Bazie Wiedzy można zamieszczać instrukcje, grafiki, filmy instruktażowe, fragmenty kodu czy dokumenty PDF. Użytkownicy i administratorzy mogą oceniać przydatność artykułów oraz dodawać komentarze, co pozwala budować wartościowe centrum pomocy dostępne 24/7.
Platforma jest w pełni skalowalna i konfigurowalna, co pozwala na idealne dopasowanie do specyfiki przedsiębiorstwa. Administratorzy mogą modyfikować wygląd portalu zgłoszeniowego, treść automatycznych powiadomień wysyłanych do użytkowników oraz definiować reguły biznesowe. System umożliwia również zaprojektowanie cyklu życia zgłoszenia, co gwarantuje porządek od momentu jego utworzenia aż do zamknięcia.
Oprogramowanie posiada wbudowane konektory do wielu zewnętrznych aplikacji biznesowych, co pozwala na wykonywanie akcji w innych systemach bez opuszczania SupportCenter Plus. Dodatkowo udostępnione REST API umożliwia programistom tworzenie własnych, zaawansowanych integracji i przepływów pracy, łącząc środowisko IT w jeden spójny ekosystem.
Analytics Plus
Analytics Plus oferuje głęboką, natywną integrację z pozostałymi produktami ManageEngine, umożliwiając korelację danych z różnych modułów (np. wpływ incydentów z ServiceDesk Plus na wydajność sieci w OpManager). Całość operacji może zostać w pełni zautomatyzowana, a system może cyklicznie informować wybranych liderów o osiągniętych wynikach za pomocą spersonalizowanych powiadomień mailowych lub komunikatów wewnątrz aplikacji.
Narzędzie eliminuje silosy informacyjne, oferując gotowe konektory do najpopularniejszych platform biznesowych, takich jak ServiceNow, Jira, Zendesk, Salesforce czy systemy chmurowe AWS i Azure. Dzięki temu organizacja może w jednym miejscu analizować dane pochodzące z różnych ekosystemów, co jest kluczowe dla zachowania pełnej przejrzystości procesów w nowoczesnym, hybrydowym środowisku IT.
System został wyposażony w inteligentnego asystenta „Zia”, który pozwala na interakcję z danymi za pomocą prostych pytań tekstowych. Użytkownik może zapytać np. o średni czas naprawy incydentów w ubiegłym miesiącu, a system automatycznie wygeneruje odpowiedni wykres i analizę. To rozwiązanie drastycznie skraca czas potrzebny na dotarcie do kluczowych informacji bez konieczności ręcznego budowania zapytań.
Platforma pozwala na tworzenie bezpośrednich połączeń do lokalnych i chmurowych baz danych (MS SQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL) oraz analizę danych z plików płaskich (CSV, Excel, JSON). System automatycznie je rozpoznaje i sugeruje najlepsze formy wizualizacji, co pozwala na szybkie wdrożenie analityki nawet dla niszowych, wewnętrznych systemów firmowych.
System pozwala na tworzenie wielopoziomowych raportów z dynamicznymi filtrami, które umożliwiają audytorom i managerom samodzielną zmianę zakresu danych (np. zmiana ram czasowych lub lokalizacji) bez modyfikacji struktury raportu. Gotowe zestawienia mogą być publikowane w formie bezpiecznych linków, osadzane na wewnętrznych portalach (Intranet) lub eksportowane do formatów PDF, HTML i XLSX w celu dalszej prezentacji.
Endpoint Central
System umożliwia kompleksowe zarządzanie poprawkami dla systemów operacyjnych Windows, Linux i macOS, a także dla ponad 1000 aplikacji firm trzecich, takich jak przeglądarki internetowe, środowiska Java czy programy biurowe. Oprogramowanie pozwala na pełną automatyzację tego procesu. Od wykrywania brakujących łat, przez ich testowanie, aż po instalację w oknach serwisowych. Dzięki temu kluczowe luki bezpieczeństwa są natychmiast niwelowane, co minimalizuje ryzyko cyberataków.
Administratorzy mogą masowo definiować i wdrażać ustawienia systemowe, które zapewniają spójność środowiska pracy. System pozwala m.in. na zarządzanie operacjami na plikach, mapowanie dysków i drukarek, modyfikację rejestru, konfigurację przeglądarek czy ustawień zasilania. Dzięki gotowym szablonom, organizacja zyskuje pewność, że każdy komputer spełnia ustalone standardy korporacyjne.
Skuteczne zarządzanie wymaga precyzji, dlatego system pozwala na tworzenie dynamicznych i statycznych grup komputerów, do których przypisywane są konkretne zadania. Dzięki synchronizacji z Active Directory oraz Azure AD, administratorzy mogą pracować bezpośrednio na strukturze organizacyjnej, wdrażając oprogramowanie lub polityki dla konkretnych działów, lokalizacji lub grup użytkowników, co znacznie przyspiesza działania operacyjne.
To kompletny zestaw narzędzi do rozwiązywania problemów na odległość. Administratorzy mogą nawiązywać bezpieczne sesje pulpitu zdalnego (z opcją nagrywania), a także korzystać z narzędzi diagnostycznych w tle, takich jak wiersz poleceń (CMD), PowerShell, menedżer plików czy podgląd zdarzeń, bez przerywania pracy użytkownika. Wbudowany czat tekstowy oraz wideo ułatwia komunikację z pracownikiem podczas interwencji.
System automatycznie skanuje sieć, dostarczając aktualnych danych o każdym urządzeniu końcowym. Raporty obejmują specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji i certyfikatów, a nawet geolokalizację urządzenia. Dodatkowo narzędzie monitoruje wykorzystanie oprogramowania oraz wykrywa niedozwolone pliki. Wszystkie zgromadzone dane można łatwo analizować i eksportować do formatów PDF, XLSX lub CSV.
Moduł MDM pozwala na pełną kontrolę nad firmowymi i prywatnymi (BYOD) urządzeniami mobilnymi z systemami Android, iOS, iPadOS, ChromeOS, macOS i tvOS. Administratorzy mogą zdalnie konfigurować pocztę i Wi-Fi, instalować i aktualizować aplikacje firmowe, wymuszać blokadę ekranu hasłem, a w przypadku kradzieży, zdalnie wyczyścić dane z urządzenia. Funkcjonalność ta zapewnia bezpieczeństwo danych firmowych poza biurem.
System upraszcza proces przygotowania nowych komputerów do pracy poprzez tworzenie i wdrażanie obrazów dysków (OS Imaging). Administrator może przygotować wzorcowy obraz systemu z niezbędnymi sterownikami i aplikacjami, a następnie zainstalować go na wielu komputerach jednocześnie, korzystając z technologii Multicast. Wspierane są różne metody bootowania, w tym PXE, USB oraz nośniki ISO, co czyni proces reinstalacji szybkim i bezobsługowym.
System został zaprojektowany z myślą o pracy hybrydowej. Dzięki wykorzystaniu bramy dystrybucyjnej (Distribution Server) lub agentów komunikujących się przez chmurę, Endpoint Central skutecznie łata komputery pracowników pracujących zdalnie (Home Office) bez konieczności utrzymywania stałego połączenia VPN, co znacząco odciąża łącza firmowe.
Mobile Device Manager Plus
System pozwala na tworzenie rygorystycznych polityk bezpieczeństwa, które gwarantują ochronę danych na każdym etapie użytkowania urządzenia. Administratorzy mogą wymuszać silne hasła, szyfrowanie pamięci oraz zdalnie konfigurować dostęp do bezpiecznych sieci Wi-Fi i połączeń VPN. Rozwiązanie umożliwia również automatyczną konfigurację kont pocztowych (np. Exchange) oraz nadzorowanie użycia urządzeń zewnętrznych i modułów komunikacyjnych, takich jak Bluetooth czy NFC. Dzięki funkcjom zdalnego blokowania i czyszczenia danych (Remote Wipe), organizacja może błyskawicznie zareagować w przypadku kradzieży czy zgubienia sprzętu, usuwając wyłącznie zasoby firmowe lub przywracając urządzenie do ustawień fabrycznych.
Mobile Device Manager Plus oferuje zaawansowane funkcje zdalnego wsparcia, które pozwalają technikom HelpDesk na nawiązywanie połączeń z urządzeniami końcowymi w celu diagnozy usterek. W zależności od systemu operacyjnego, administrator ma możliwość korzystania z podglądu ekranu lub pełnego zdalnego sterowania, co znacząco przyspiesza proces rozwiązywania zgłoszeń. Funkcjonalność ta jest szczególnie istotna dla pracowników terenowych, którzy nie mają fizycznego dostępu do biura, a ich płynność pracy zależy od sprawności firmowych aplikacji mobilnych. Cały proces komunikacji jest zabezpieczony, a administrator może jednocześnie korzystać z czatu, aby instruować użytkownika podczas naprawy.
System posiada wbudowane repozytorium aplikacji, które umożliwia cichą dystrybucję (Silent Install) oprogramowania na urządzenia bez konieczności podawania Apple ID czy konta Google przez użytkownika. Poza samą instalacją, platforma pozwala na wstępną konfigurację parametrów aplikacji, co gwarantuje, że po pierwszym uruchomieniu narzędzie jest gotowe do pracy z odpowiednimi ustawieniami serwerów czy uprawnieniami. Dodatkowo Mobile Device Manager Plus wspiera zarządzanie certyfikatami tożsamości, umożliwiając ich masową dystrybucję wraz z konfiguracją serwerów CA. Pozwala to na bezpieczne uwierzytelnianie użytkowników w systemach wewnętrznych bez konieczności ręcznego wpisywania haseł na małych ekranach urządzeń mobilnych.
Platforma automatycznie gromadzi i aktualizuje dane o każdym zarejestrowanym urządzeniu, dostarczając szczegółowych informacji o specyfikacji sprzętowej, zainstalowanym oprogramowaniu, aktywnych certyfikatach oraz nałożonych politykach. Dzięki zintegrowanemu modułowi geolokalizacji, administratorzy mogą śledzić aktualne położenie floty mobilnej oraz przeglądać historię lokalizacji. Funkcja Geofencing pozwala na tworzenie wirtualnych granic geograficznych – w momencie, gdy urządzenie opuści wyznaczony teren (np. teren biura), system może automatycznie wysłać alert do działu IT lub nałożyć dodatkowe restrykcje, takie jak blokada aparatu czy wyłączenie dostępu do aplikacji biznesowych.
ServiceDesk Plus
System wychodzi naprzeciw oczekiwaniom użytkowników, umożliwiając im zgłaszanie problemów oraz wniosków najwygodniejszą dla nich drogą. Obsługa może odbywać się poprzez wiadomości e-mail, dedykowany portal samoobsługowy, aplikację mobilną, a także integracje z MS Teams lub rozmowy telefoniczne. Taka elastyczność znacząco ułatwia kontakt z zespołem HelpDesk i przyspiesza proces rejestracji zgłoszenia.
Osoby zarządzające otrzymują funkcjonalne narzędzie do weryfikacji efektywności działu IT. System dostarcza szczegółowych informacji na temat czasu pracy techników, terminowości rozwiązywania problemów (SLA) oraz obciążenia zespołu. Dostępna jest szeroka gama gotowych raportów, a w razie potrzeby kreator pozwala na generowanie własnych, spersonalizowanych zestawień. W celu dalszej prezentacji wszystkie dane można łatwo wyeksportować do popularnych formatów takich jak PDF, XLSX czy DOCXi, które mogą być cyklicznie wysyłane mailem na podstawie harmonogramu.
System umożliwia precyzyjne skanowanie sieci i gromadzenie danych o wszystkich składnikach infrastruktury, w tym komputerach, serwerach, urządzeniach sieciowych czy peryferiach. Dzięki temu w jednym miejscu zyskujemy pełny wgląd w specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji oraz informacje o tym, do jakiego użytkownika przypisany jest dany zasób.
Aby zapewnić najwyższy standard usług, ServiceDesk Plus oferuje dedykowane moduły do zarządzania Problemem, Zmianą, Projektem oraz Wydaniami, zgodnie z wytycznymi ITIL v4. Pozwala to na transparentne przeprowadzanie nawet najbardziej złożonych operacji w organizacji, minimalizując ryzyko awarii i zapewniając ciągłość działania biznesu.
Moduł ten służy do gromadzenia sprawdzonych rozwiązań, dzięki czemu zespół nie musi wielokrotnie analizować tych samych problemów. W Bazie Wiedzy można zamieszczać instrukcje, grafiki, filmy instruktażowe, fragmenty kodu czy dokumenty PDF. Użytkownicy i administratorzy mogą oceniać przydatność artykułów oraz dodawać komentarze, co pozwala budować wartościowe centrum pomocy dostępne 24/7.
Platforma jest w pełni skalowalna i konfigurowalna, co pozwala na idealne dopasowanie do specyfiki przedsiębiorstwa. Administratorzy mogą modyfikować wygląd portalu zgłoszeniowego, treść automatycznych powiadomień wysyłanych do użytkowników oraz definiować reguły biznesowe. System umożliwia również zaprojektowanie cyklu życia zgłoszenia, co gwarantuje porządek od momentu jego utworzenia aż do zamknięcia.
Oprogramowanie posiada wbudowane konektory do wielu zewnętrznych aplikacji biznesowych, co pozwala na wykonywanie akcji w innych systemach bez opuszczania SupportCenter Plus. Dodatkowo udostępnione REST API umożliwia programistom tworzenie własnych, zaawansowanych integracji i przepływów pracy, łącząc środowisko IT w jeden spójny ekosystem.
Analytics Plus
Analytics Plus oferuje głęboką, natywną integrację z pozostałymi produktami ManageEngine, umożliwiając korelację danych z różnych modułów (np. wpływ incydentów z ServiceDesk Plus na wydajność sieci w OpManager). Całość operacji może zostać w pełni zautomatyzowana, a system może cyklicznie informować wybranych liderów o osiągniętych wynikach za pomocą spersonalizowanych powiadomień mailowych lub komunikatów wewnątrz aplikacji.
Narzędzie eliminuje silosy informacyjne, oferując gotowe konektory do najpopularniejszych platform biznesowych, takich jak ServiceNow, Jira, Zendesk, Salesforce czy systemy chmurowe AWS i Azure. Dzięki temu organizacja może w jednym miejscu analizować dane pochodzące z różnych ekosystemów, co jest kluczowe dla zachowania pełnej przejrzystości procesów w nowoczesnym, hybrydowym środowisku IT.
System został wyposażony w inteligentnego asystenta „Zia”, który pozwala na interakcję z danymi za pomocą prostych pytań tekstowych. Użytkownik może zapytać np. o średni czas naprawy incydentów w ubiegłym miesiącu, a system automatycznie wygeneruje odpowiedni wykres i analizę. To rozwiązanie drastycznie skraca czas potrzebny na dotarcie do kluczowych informacji bez konieczności ręcznego budowania zapytań.
Platforma pozwala na tworzenie bezpośrednich połączeń do lokalnych i chmurowych baz danych (MS SQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL) oraz analizę danych z plików płaskich (CSV, Excel, JSON). System automatycznie je rozpoznaje i sugeruje najlepsze formy wizualizacji, co pozwala na szybkie wdrożenie analityki nawet dla niszowych, wewnętrznych systemów firmowych.
System pozwala na tworzenie wielopoziomowych raportów z dynamicznymi filtrami, które umożliwiają audytorom i managerom samodzielną zmianę zakresu danych (np. zmiana ram czasowych lub lokalizacji) bez modyfikacji struktury raportu. Gotowe zestawienia mogą być publikowane w formie bezpiecznych linków, osadzane na wewnętrznych portalach (Intranet) lub eksportowane do formatów PDF, HTML i XLSX w celu dalszej prezentacji.
Endpoint Central
System umożliwia kompleksowe zarządzanie poprawkami dla systemów operacyjnych Windows, Linux i macOS, a także dla ponad 1000 aplikacji firm trzecich, takich jak przeglądarki internetowe, środowiska Java czy programy biurowe. Oprogramowanie pozwala na pełną automatyzację tego procesu. Od wykrywania brakujących łat, przez ich testowanie, aż po instalację w oknach serwisowych. Dzięki temu kluczowe luki bezpieczeństwa są natychmiast niwelowane, co minimalizuje ryzyko cyberataków.
Administratorzy mogą masowo definiować i wdrażać ustawienia systemowe, które zapewniają spójność środowiska pracy. System pozwala m.in. na zarządzanie operacjami na plikach, mapowanie dysków i drukarek, modyfikację rejestru, konfigurację przeglądarek czy ustawień zasilania. Dzięki gotowym szablonom, organizacja zyskuje pewność, że każdy komputer spełnia ustalone standardy korporacyjne.
Skuteczne zarządzanie wymaga precyzji, dlatego system pozwala na tworzenie dynamicznych i statycznych grup komputerów, do których przypisywane są konkretne zadania. Dzięki synchronizacji z Active Directory oraz Azure AD, administratorzy mogą pracować bezpośrednio na strukturze organizacyjnej, wdrażając oprogramowanie lub polityki dla konkretnych działów, lokalizacji lub grup użytkowników, co znacznie przyspiesza działania operacyjne.
To kompletny zestaw narzędzi do rozwiązywania problemów na odległość. Administratorzy mogą nawiązywać bezpieczne sesje pulpitu zdalnego (z opcją nagrywania), a także korzystać z narzędzi diagnostycznych w tle, takich jak wiersz poleceń (CMD), PowerShell, menedżer plików czy podgląd zdarzeń, bez przerywania pracy użytkownika. Wbudowany czat tekstowy oraz wideo ułatwia komunikację z pracownikiem podczas interwencji.
System automatycznie skanuje sieć, dostarczając aktualnych danych o każdym urządzeniu końcowym. Raporty obejmują specyfikację sprzętową, zainstalowane oprogramowanie, ważność licencji i certyfikatów, a nawet geolokalizację urządzenia. Dodatkowo narzędzie monitoruje wykorzystanie oprogramowania oraz wykrywa niedozwolone pliki. Wszystkie zgromadzone dane można łatwo analizować i eksportować do formatów PDF, XLSX lub CSV.
Moduł MDM pozwala na pełną kontrolę nad firmowymi i prywatnymi (BYOD) urządzeniami mobilnymi z systemami Android, iOS, iPadOS, ChromeOS, macOS i tvOS. Administratorzy mogą zdalnie konfigurować pocztę i Wi-Fi, instalować i aktualizować aplikacje firmowe, wymuszać blokadę ekranu hasłem, a w przypadku kradzieży, zdalnie wyczyścić dane z urządzenia. Funkcjonalność ta zapewnia bezpieczeństwo danych firmowych poza biurem.
System upraszcza proces przygotowania nowych komputerów do pracy poprzez tworzenie i wdrażanie obrazów dysków (OS Imaging). Administrator może przygotować wzorcowy obraz systemu z niezbędnymi sterownikami i aplikacjami, a następnie zainstalować go na wielu komputerach jednocześnie, korzystając z technologii Multicast. Wspierane są różne metody bootowania, w tym PXE, USB oraz nośniki ISO, co czyni proces reinstalacji szybkim i bezobsługowym.
System został zaprojektowany z myślą o pracy hybrydowej. Dzięki wykorzystaniu bramy dystrybucyjnej (Distribution Server) lub agentów komunikujących się przez chmurę, Endpoint Central skutecznie łata komputery pracowników pracujących zdalnie (Home Office) bez konieczności utrzymywania stałego połączenia VPN, co znacząco odciąża łącza firmowe.
Mobile Device Manager Plus
System pozwala na tworzenie rygorystycznych polityk bezpieczeństwa, które gwarantują ochronę danych na każdym etapie użytkowania urządzenia. Administratorzy mogą wymuszać silne hasła, szyfrowanie pamięci oraz zdalnie konfigurować dostęp do bezpiecznych sieci Wi-Fi i połączeń VPN. Rozwiązanie umożliwia również automatyczną konfigurację kont pocztowych (np. Exchange) oraz nadzorowanie użycia urządzeń zewnętrznych i modułów komunikacyjnych, takich jak Bluetooth czy NFC. Dzięki funkcjom zdalnego blokowania i czyszczenia danych (Remote Wipe), organizacja może błyskawicznie zareagować w przypadku kradzieży czy zgubienia sprzętu, usuwając wyłącznie zasoby firmowe lub przywracając urządzenie do ustawień fabrycznych.
Mobile Device Manager Plus oferuje zaawansowane funkcje zdalnego wsparcia, które pozwalają technikom HelpDesk na nawiązywanie połączeń z urządzeniami końcowymi w celu diagnozy usterek. W zależności od systemu operacyjnego, administrator ma możliwość korzystania z podglądu ekranu lub pełnego zdalnego sterowania, co znacząco przyspiesza proces rozwiązywania zgłoszeń. Funkcjonalność ta jest szczególnie istotna dla pracowników terenowych, którzy nie mają fizycznego dostępu do biura, a ich płynność pracy zależy od sprawności firmowych aplikacji mobilnych. Cały proces komunikacji jest zabezpieczony, a administrator może jednocześnie korzystać z czatu, aby instruować użytkownika podczas naprawy.
System posiada wbudowane repozytorium aplikacji, które umożliwia cichą dystrybucję (Silent Install) oprogramowania na urządzenia bez konieczności podawania Apple ID czy konta Google przez użytkownika. Poza samą instalacją, platforma pozwala na wstępną konfigurację parametrów aplikacji, co gwarantuje, że po pierwszym uruchomieniu narzędzie jest gotowe do pracy z odpowiednimi ustawieniami serwerów czy uprawnieniami. Dodatkowo Mobile Device Manager Plus wspiera zarządzanie certyfikatami tożsamości, umożliwiając ich masową dystrybucję wraz z konfiguracją serwerów CA. Pozwala to na bezpieczne uwierzytelnianie użytkowników w systemach wewnętrznych bez konieczności ręcznego wpisywania haseł na małych ekranach urządzeń mobilnych.
Platforma automatycznie gromadzi i aktualizuje dane o każdym zarejestrowanym urządzeniu, dostarczając szczegółowych informacji o specyfikacji sprzętowej, zainstalowanym oprogramowaniu, aktywnych certyfikatach oraz nałożonych politykach. Dzięki zintegrowanemu modułowi geolokalizacji, administratorzy mogą śledzić aktualne położenie floty mobilnej oraz przeglądać historię lokalizacji. Funkcja Geofencing pozwala na tworzenie wirtualnych granic geograficznych – w momencie, gdy urządzenie opuści wyznaczony teren (np. teren biura), system może automatycznie wysłać alert do działu IT lub nałożyć dodatkowe restrykcje, takie jak blokada aparatu czy wyłączenie dostępu do aplikacji biznesowych.
